CasaReclamaçõesCaptain Jack Casino - Ganhos do jogador confiscados devido ao abuso de cupons.

Captain Jack Casino - Ganhos do jogador confiscados devido ao abuso de cupons.

Traduzido automaticamente:

Montante: 100 $

Captain Jack Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 21/03/2024 | Caso encerrado : 16/04/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 8 meses
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O jogador dos EUA teve dificuldades com vários casinos Inclave, incluindo o Captain Jack Casino, questionando as suas políticas de cupões de bónus, o que resultou no confisco dos ganhos. Ele também mencionou um atraso no pagamento e o não recebimento do valor total de seus ganhos. A conta do jogador foi totalmente verificada e ele fez um depósito em dinheiro real. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas perguntas, não foi possível prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

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Público
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há 9 meses
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Então meu problema são esses CASINOS INCLAVE com os quais já joguei há algum tempo. FIZ DEPÓSITOS DE DINHEIRO, MAS ESTE CAPTAIN JACK CASINO, INCLUINDO TRÊS OUTROS, GANHEI $ 100 DE DESCONTO DE SEU JOGO GRATUITO E ELES DARÃO TODAS AS DESCULPAS DO LIVRO PARA NÃO PAGAR DESTA VEZ. ELES DISSERAM QUE EU USEI MAIS DE UM CUPOM, MAS MEU PROBLEMA É QUE ELES ME ENVIAM OS CUPONS PARA USAR E NÃO ACHO JUSTO ELES PODEM TENTAR ATRAIR VOCÊ COM CUPONS, MAS SE VOCÊ GANHAR COM UM CUPOM, ELES DIZERÃO QUE VOCÊ JOGOU APENAS JOGO GRATUITO MUITOS CUPONS OU DIZÃO QUE VOCÊ PRECISA DE UMA CONTA DE UTILIDADE EM SEU NOME E TEM QUE SER A CONTA DE UTILIDADE OU ELES NÃO A ACEITAM OU DIZÃO QUE HÁ MÚLTIPLAS CONTAS EM SUA CASA QUE VOCÊ NÃO PODE CONTROLAR ISSO, SIGNIFICADO, SE ALGUÉM TEM VERIFICAÇÃO, TEM VERIFICAÇÃO, ENTÃO ESTE É O TERCEIRO CASSINO INCLAVE QUE TOMOU OU CONFISCOU MEU DINHEIRO IMEDIATAMENTE, MESMO DEPOIS DE ENVIAR O DEPÓSITO DE $ 10 LIGHT COIN, QUE É OUTRO SCAM PARA VERIFICAÇÃO, agora 99% de o momento em que seus sistemas não permitirão que você use vários cupons. Ele dirá que você precisa fazer um depósito primeiro, mas se o sistema deles não pegar um determinado cupom em minhas experiências, eles não pagam quando é um erro da parte deles, não jogarei mais com este grupo de cassinos, e acredito que ainda devo meu dinheiro porque eles ofereceram os cupons e eu aproveitei eles, mas no final fui aproveitado, acredito que eles são offshore, não têm regras e regulamentos, então podem fazer o que quer que seja eles querem que se não quiserem pagar você, eles não vão pagar porque não há realmente nada que você possa fazer sobre isso, então estou registrando uma reclamação contra todos os CASINOS INCLAVE E ACHO ENGRAÇADO COMO ELES PODEM CONFISCAR SEU DINHEIRO IMEDIATAMENTE , MAS LEVARÁ DE 2 A 3 SEMANAS PARA LIBERAR SEU DINHEIRO SE LIBERAR SEU DINHEIRO E PARTICIPAR DELE CADA VEZ QUE VOCÊ NUNCA RECEBER O VALOR TOTAL DE SUA RETIRADA

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Público
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há 9 meses
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Prezado Dleo26,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

  • Você poderia informar se já resgatou algum bônus grátis deste cassino no passado?
  • Sua conta, incluindo a forma de pagamento, foi totalmente verificada?

Verifiquei as regras gerais de bônus e foi isso que encontrei ( aqui ):


Bônus sem depósito (fichas grátis, rodadas grátis)
Os jogadores não podem resgatar vários bônus grátis consecutivamente. Se você resgatou um bônus sem depósito e posteriormente recebeu outro, um depósito em dinheiro real precisa ter sido feito nesse ínterim para que você seja elegível para sacar o segundo bônus sem depósito.


Se você jogou recentemente com dinheiro real e o último bônus grátis foi ativado após seu jogo com dinheiro real, envie qualquer evidência de apoio relevante para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela


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Público
Público
há 8 meses
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Caro(a) Dleo26,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 8 meses
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Sim, minha conta foi totalmente verificada, incluindo o depósito de US$ 10 para Litecoin

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Público
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há 8 meses
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O sistema simplesmente não está certo porque eles te mandam cupons diariamente no seu e-mail e 90% deles não vão funcionar se você já tiver um bônus ele vai te dizer que você precisa depositar e quando um cupom funciona eles confiscam e é muito difícil para ganhar quando for 35 vezes, jogue com um saque máximo de $ 100. Esses cassinos ganham muito dinheiro sem saber por que enganam seus jogadores. Fiz muitos depósitos com. Inclave cassinos.

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Público
Público
há 8 meses
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Olá Dleo26,

Se você participou recentemente de um jogo com dinheiro real e o bônus grátis mais recente foi ativado após seu jogo com dinheiro real, encaminhe qualquer evidência de apoio relevante (capturas de tela de seu bônus e históricos de caixa) para petronela.k@casino.guru .

Obrigado.


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Público
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há 8 meses
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Caro(a) Dleo26,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 8 meses
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Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador decida retomar a comunicação.


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