Captain Spins Casino - O jogador enviou dados pessoais incorretos ao se registrar.

Solicitei um saque de 450,00. Eles pedem uma cópia de um documento de identidade com foto e um extrato do cartão de crédito, os quais enviei várias vezes. Tudo o que eles dizem é que o que estou enviando não é aceitável, então envio um extrato de cartão de crédito diferente, ainda não aceitável. Quando me inscrevi, cometi algum erro de digitação no meu primeiro nome e no meu código postal. Muitas vezes pedi-lhes que corrigissem, mas nunca o fizeram e creio que estão a recusar o meu pagamento por este motivo. Extremamente frustrante e inaceitável.

Querida Janet,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que fornecer dados pessoais falsos é absolutamente proibido em todos os cassinos online. Eu recomendo fortemente evitar esse tipo de ação no futuro e certificar-se de que todas as informações fornecidas estão corretas antes de começar a jogar. No entanto, entendo que você não fez isso intencionalmente.

Se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino a respeito do seu pedido para corrigir suas informações pessoais, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Eles corrigiram minhas informações. Só estou esperando que eles aprovem minha retirada.

obrigada

Perfeito. Muito obrigado, Janet, pela atualização. Você poderia me manter informado sobre quaisquer desenvolvimentos?

Olá

Recebi um email de confirmação informando que minha retirada foi aprovada.

obrigada

Muito obrigado, Janet, pela atualização. Vou deixar esta reclamação em aberto até sua confirmação sobre a transferência bem-sucedida.

Olá Janet,

Houve alguma evolução desde nossa última conversa?

Eu recebi o dinheiro e está tudo resolvido

Obrigada

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Janet, pela sua cooperação e confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru