O jogador da Polônia foi inesperadamente impedido de usar bônus e comprar itens na loja interna de um cassino com as moedas ganhas, tudo sem explicação.
Olá, explique-me porque é que o casino está a bloquear-me todos os bónus e a possibilidade de comprar artigos na loja com as moedas que obtive sem explicar?
Olá Bladeusz,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Casinia Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você já reivindicou algum bônus no cassino? Quando foi a última vez que você contatou o cassino sobre esse problema e qual foi a resposta deles?
Observe que qualquer bônus ou sistema VIP em qualquer cassino online é de sua boa vontade e eles podem se recusar a distribuí-los a qualquer jogador sem qualquer motivo fornecido.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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