O jogador australiano participou de um torneio e ganhou 300 libras. Apesar de terem a prova da vitória, não receberam os ganhos nos últimos três dias. A resposta do Casino ao atraso foi insatisfatória para o jogador.
Traduzido automaticamente:
Casino Rocket - Os ganhos do torneio do jogador estão atrasados.
Traduzido automaticamente:
Montante: A$600
Casino Rocket
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.9
O Casino Rocket tem um Índice de Segurança de 8,9, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 11 meses
Tradução
Público
Público
há 11 meses
Tradução
oi, joguei o torneio de ação de graças e ganhei 300 libras, já se passaram 3 dias e tenho a prova da minha vitória, o atendimento ao cliente e os gerentes vip têm inventado desculpas sem parar porque não o recebi.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução
Olá Shurmey,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Casino Rocket. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Quando o torneio terminou? Você já experimentou esses problemas no passado? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Tenha em mente que a maioria dos ganhos em torneios pode levar até um mês para serem entregues ao jogador.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução
Minha conta está esperando há 5 dias para ser verificada, graças ao torneio terminou no domingo, acabou de passar das 11h, horário da Austrália, e foi chamado de giros de Ação de Graças
Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 meses
Tradução
Olá Shurmey,
Recomendamos sempre esperar pelo menos 14 dias para que a verificação seja processada, pois os ganhos do torneio podem demorar para chegar à sua conta. Informe-nos até o início da próxima semana sobre o status da verificação.
Traduzido automaticamente:
