CasinoMax - O jogador não recebeu um reembolso.

Em dezembro de 2022, 5 cobranças separadas totalizando mais de $ 4.000 foram feitas pelos fornecedores do Casino Max em meu cartão de crédito. Essas foram cobranças não autorizadas. Depois de um pouco de incentivo, a equipe foi inicialmente prestativa. Eles investigaram e confirmaram com muitas desculpas que se tratava de "cobranças duplas" feitas por seus processadores "back-end", que reembolsariam rapidamente todas as cobranças. 2 meses depois, ainda não recebi esse dinheiro de volta. Eu os contatei inúmeras vezes, sempre recebendo 100 garantias de que o dinheiro está a caminho. Eu jogo lá há anos, e essa é uma maneira horrível de tratar um cliente fiel.

Prezado Raycercraig,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Você poderia informar em que circunstâncias o cassino lhe prometeu o reembolso? Você tem alguma prova sobre essa promessa do cassino que possa compartilhar? Por favor, encaminhe para tomas@casino.guru , ou poste aqui. Você poderia, por favor, confirmar o cassino, a reclamação é sobre o seguinte? https://casinomax.com/

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Este caso foi resolvido e estou muito grato ao Casino Guru e ao Casino Max. Obrigado.

Prezado Raycercraig,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru