Casinonic - O saque do jogador nunca atingiu sua conta bancária.

Tentei sacar $ 500. quando falei com eles, disseram que meu banco recusou o depósito. Liguei para o meu banco e o Casinonic nunca tentou depositar o valor. Disseram então que o dinheiro foi creditado na minha conta, mas não foi. quando eu pedi uma prova disso, eles disseram que não podiam me mostrar. eles não vão me pagar meus $ 500

Querida Renee,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você recebeu algum recibo de pagamento ou um número de referência para a transação do cassino? Em caso afirmativo, encaminhe para petronela.k@casino.guru . Você poderia informar há quantos dias você solicitou o seu saque e se foi o primeiro neste cassino?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo para que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de você receber seu saque atrasado. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

Muito obrigado, Renee, por fornecer todas as informações necessárias via e-mail. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Obrigado Petronela

Olá Renee,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Casinonic Casino para esta conversa. Por favor, você pode nos dizer onde está o problema com o pedido de retirada do jogador? Você pode fornecer alguma evidência relevante de que creditou $ 500 de volta na conta do jogador? Por favor, envie para meu e-mail: viliam.v@casino.guru .

$ 100 que tentei sacar foram devolvidos à minha conta de jogo durante a noite. e agora o Casinonic não responderá às minhas mensagens sobre isso

Acabei de fazer outro pedido de retirada de $ 300,05. vamos ver o que acontece com esse valor !!!!

Eu joguei meu equilíbrio e não vou mais me envolver com o casinônico. Eu estarei levando isso adiante por outros caminhos. Obrigado pelo seu tempo.

Querida Renee,

Nosso departamento financeiro aprovou seus pedidos de saque de $ 500 e $ 100 solicitados em seu cartão de crédito. No entanto, o provedor de pagamento não conseguiu processar essas transações devido ao seguinte problema: devido à violação da restrição de crédito / o valor disponível excede o limite.

Infelizmente, às vezes acontece que o processamento de saque falha. Pode haver diferentes razões para isso. Por exemplo, pode haver alguns limites no cartão do destinatário para o número de transações por dia. Nesses casos, quando os saques não são enviados para o cartão, temos um método de pagamento alternativo - transferência bancária. A opção de transferência bancária está disponível para todos os saques a partir de $ 500 ou mais.

Os saques sem sucesso foram creditados de volta na sua conta de jogador e notificações por e-mail foram enviadas para você. Pelo que vemos em sua conta, você jogou com esses fundos que foram devolvidos ao seu saldo depois que as tentativas de saque falharam.

Pedimos desculpas sinceramente por esta situação e esperamos que seus saques futuros sejam bem-sucedidos.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte Casinonic

Liguei para o meu banco, não houve problemas do meu lado. Meu banco nunca recebeu nada de ninguém por essas quantias. E-mails de transações com falha não foram enviados para mim. Os únicos e-mails que recebi foram recibo de fundos que paguei na conta de jogo e um e-mail informando que minha identidade estava excluída. Tentei sacar 2 quantias, uma de $ 500 e outra de $ 100. nenhum desses foi para minha conta bancária. Casinonic é um site duvidoso e se alguém estiver lendo isso, não brinque com este site. eles pegarão seu dinheiro, mas não pagarão seus ganhos.

e como eu disse em meu e-mail anterior, estou levando esse problema para outro caminho. esperançosamente, ao final disso, o casinônico não estará operando, pelo menos para qualquer pessoa na Austrália ...

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino. Estamos aqui para ajudar.