O jogador do México teve seus ganhos limitados sem maiores explicações. Após um exame mais minucioso, acabamos por rejeitar esta reclamação como injustificada.
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Club Player Casino - Os ganhos do jogador foram reduzidos.
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Montante: 2.560 $
Club Player Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Caro roxlopez81120818,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não posso ajudá-lo com este caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações do que uma imagem. Você poderia por favor detalhar?
Entendi corretamente que seus ganhos de bônus foram reduzidos?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Desculpe a demora, vou enviar uma captura de tela das mensagens.
Na plataforma Casino Players eles te dão um bônus de 52 dólares, os mesmos que eu estava jogando começaram a me dar o jogo e eu coletei o total de 2580 dólares, de repente eles me deixaram apenas 112 dólares e o resto eles levaram, meu a dúvida é que eles exageraram o dinheiro que guardavam pelo valor que me emprestaram no início
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Público
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há 2 anos
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Se entendi corretamente, você acumulou seus ganhos puramente de um bônus de registro/gratuito. Esteja ciente do saque máximo que se aplica a todos os bônus gratuitos deste cassino ( Termos e Condições ):
"SEM BÔNUS DE DEPÓSITO (FICHAS GRÁTIS, RODADAS GRÁTIS)
...
Salvo indicação em contrário, o valor máximo de retirada de qualquer bônus sem depósito é 1 vez o valor nominal do bônus, com um mínimo de $ 100. Todas as fichas grátis com valor abaixo de US$ 50 virão com um limite de saque não superior ou inferior a US$ 100."
Gostaria de enfatizar que, de acordo com nosso Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos o limite de vitórias imposto injusto e predador, somente quando aplicado para um jogo de dinheiro real, no entanto, aceitamos T&Cs de bônus que restringem o saque máximo de um jogo de bônus, especialmente quando se trata de bônus sem depósito.
Você poderia informar se recebeu algum prêmio? Obrigada.
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Público
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há 2 anos
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Caro roxlopez81120818,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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