Cool Cat Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Fiz um pequeno depósito no legal casino do gato (provavelmente meu 4º ou 5º depósito geral também usando bitcoin). Não reivindiquei um bônus ou resgatei um chip grátis porque ouvi dizer que só causa problemas e minha sorte com eles foi terrível. no passado. Eu corri bem, subi várias centenas, perdi para menos de 100, depois acertei 5aces em duques selvagens. Eu tentei ganhar dinheiro com o 670 Via bitcoin e depois de uma semana enviando documentos de volta para o quarto e para o serviço de verificação de terceiros, minha retirada foi cancelada e fui enviado por e-mail dizendo que a retirada de bitcoin é necessária para que você complete (insira uma lista completamente nova e diferente de tarefas). Fiquei louco joguei mais e ganhei mais do que iniciei meu saque para 900 e conversei e enviei todos os documentos necessários para 1 pessoa. Lauren *** (especialista em pagamentos) parecia que estava tudo bem, disseram-me, depois de 25 dias de tentativas, de dar 5-7 dias para ser aprovado, depois 5-7 dias deve ser processado. Longe do processo que eles afirmam ocorrer em seus próprios termos, mas tudo bem. 7 dias depois, não obtive resposta e estendi a mão, disseram-me para voltar em 5-7 dias, eu disse que estava completo bs e voltaria na sexta-feira 24/7. Não ameacei ou usei uma linguagem excessivamente obscena ou abusiva, além do que considerava justificado "que é uma besteira completa *** e seus termos são desonestos na melhor das hipóteses, mas provavelmente uma mentira direta". Sexta-feira chega eu vou logar e parece que esqueci minha senha, consegui abrir um navegador, ele foi logado automaticamente e abriu o bate-papo no qual me disseram que minha conta não está mais ativa e que nenhum gerente falaria comigo ou ofereceria um razões para as decisões. Sem e-mails, sem aviso prévio, sem motivo, e não estou assumindo retirada. Sempre que eu me conectei ao novo agente de bate-papo, copie e cole a mensagem e assim que digo meu nome de usuário, eles copiam e colam e saem do bate-papo.

Dear Ryan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua cooperação, mas, antes de fazer isso, você poderia avisar se já teve saques bem-sucedidos neste cassino no passado? Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Obrigado por tentar entrar em contato e ajudar em meu nome. Eu nunca fiz uma retirada antes dessa tentativa e apenas recentemente decidi depositar para jogar em um novo site fora da minha casa de jogo confiável e habitual. Ficaria feliz em compartilhar os documentos que usei para verificar minha identidade, se isso puder ajudar ou o que mais for necessário! Deixe-me saber se posso fazer mais alguma coisa para ajudar! obrigado novamente

Muito obrigado, Ryan, por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Viliam, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Olá Ryan,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Cool Cat Casino para essa conversa. Por que você fechou a conta do jogador sem maiores explicações?

Hey Ryan,

Parece que você está familiarizado com nossos termos e condições. Alterar um pouco o seu nome, endereço, data de nascimento, endereço ou outros detalhes pessoais para criar várias contas é definitivamente considerado um não, como está claramente indicado. Falei com nossa equipe de segurança em seu nome e, devido ao extremo da situação, não há chance de reintegração, receio, e infelizmente todos os ganhos são considerados nulos e sem efeito.

Eu sinceramente gostaria de ter notícias melhores para relatar.

melhor,

Nick e gato fresco

Wait wait wait, tanto quanto sei, só tenho uma conta em que já depositei ou tentei verificar o saque. Lembrei-me anteriormente de me inscrever em uma indicação e havia esquecido quando entrei no site novamente. No entanto, verifiquei com o suporte e eles me garantiram que nunca havia criado uma conta e, portanto, eles poderiam até me oferecer um bônus sem depósito (o que não poderiam fazer se eu já tivesse uma conta), isso foi surpreendente para mim, e até perguntei. o que devo fazer se tivesse uma segunda conta, mas não consegui encontrar o login. Eles me garantiram novamente, desde que eu apenas fizesse login na conta da qual estava entrando em contato e só depositei nessa conta e nunca havia verificado em outro lugar que não haveria problemas. Eu verifiquei novamente com um segundo agente de suporte que me disse o mesmo. Eu ficaria feliz em desenterrar essas conversas como prova, se isso ajudasse.

Eu pediria um reembolso dos meus depósitos se você fosse retirar meus ganhos, pois novamente me disseram que me disseram que (e permaneciam completamente em suas condições) eu ficaria bem e não teria problemas se apenas fizesse login , reproduzido ou depositado da conta com a qual entrei em contato com o suporte. Depois que fui banido, entrei em contato com o suporte e eles me disseram a mesma coisa (oh, você nunca registrou uma conta conosco, gostaria de um bônus grátis); portanto, é A) que está sendo usado como uma tática para atrair dinheiro morto que nunca pode ser retirado b) sua equipe de suporte está completamente desinformada e alimenta os jogadores com informações incorretas C) não seria um problema e continuaria a aceitar depósito após depósito até o ponto em que o jogador vence e de repente se torna um problema ... apenas um momento super estranho para que de repente importe quando você é o responsável pelo pagamento, como eu disse que é muito possível que eu joguei no cassino antes de uma oferta arbitrária ou outra, mas nunca tentei sacar, verificar ou depositar, e me disseram explicitamente que sua equipe estava bem antes de depositar. Se é um negócio tão grande, você acha que eles teriam feito uma verificação mais completa ... ou provavelmente não, porque não é um grande negócio aceitar dinheiro

Eu gostaria muito de contestar a afirmação sobre a "extremidade da situação", uma vez que as capturas de tela que mostrei à sua equipe de suporte quase nem se importam Ou estão mentindo deliberadamente para convencer os jogadores de que é bom depositar

eu: devo tentar encontrar as informações de login se tiver feito uma aqui há muito tempo? (01:53:55)

eu: tenho quase 100% de certeza de que nunca depositei (01:54:16)

eu: ou pelo menos nunca fez uma retirada e berificou (01:54:33)

Sophia ****** (sua equipe de suporte): Como posso ver, você não tem nenhuma outra conta conosco, por isso estou oferecendo a você um bônus de boas-vindas sem depósito

se eu pudesse descobrir como anexar conversas, ficaria feliz em incluir as conversas inteiras e múltiplas que me levaram a depositar meu próprio dinheiro, porque me garantiram que eu estava pronto para ir ....

Hey Ryan,

Esse é um cenário, ou talvez conhecendo os termos e condições que você possui e também que você realmente tinha várias contas, caberia a você fazer essa solicitação de um agente de atendimento ao cliente para ter uma captura de tela quando o inevitável ocorresse.

Se você seguisse o método padrão de criação de contas (usando os mesmos detalhes para cada conta), talvez fosse visto mais cedo, talvez o agente que você solicitou pudesse dar uma resposta precisa, clara e concisa.

Peço desculpas pela decepção. Adoramos vencedores, é emocionante e é bom para os negócios, isso é entretenimento. Pessoalmente, adoro cuidar das pessoas, é um ótimo trabalho na maioria das vezes.

Mas não há nada que eu possa fazer aqui, ninguém foi enganado intencionalmente. As regras são as regras e declaradas claramente nos termos e condições do cassino.

melhor,

Nick e gato fresco

Do que você está falando com essa declaração de besteira? Essa é uma ótima suposição e eu também posso fazê-lo. sim, eu sei que você é um embuste obscuro e fraudulento, leia as letras minúsculas, uma desculpa idiota para um cassino, para tentar me proteger de sua completa falta de cuidado ou preocupação com a segurança dos jogadores, tirei uma captura de tela porque me perguntava a que distância chegaria antes que alguém decidisse reivindicar o contrário e sugerir que minha conversa com o referido agente de suporte nunca ocorresse. Ou para descartá-lo completamente como você está fazendo. Não vi evidências com fatos que sugiram que tentei lucrar com outra conta que não aquela que tentei verificar ou como estava intencionalmente manipulando alguma falha ao criar uma segunda conta? A conta anterior que eu abri também é aberta com o mesmo nome e com outras que não conheço. Foi uma supervisão minha por causa da enorme quantidade de cassinos jogados juntos de maneira semelhante, que compartilham a aparência de vocês, e não um movimento deliberado ou tático feito para me dar uma vantagem. Eu estava ciente de que isso era desaprovado, por isso tentei chamar sua atenção para a minha, antes de fazer um depósito ... e veja como isso acabou. Fui ativamente encorajado a depositar e disseram que não tinha uma conta aberta anteriormente ... então sim, eu diria que seria melhor manter um registro, não é? Ou você só mantém registros de contas simplesmente para usar quando nega o acesso e rouba dinheiro dos jogadores? Quero dizer, por que mais você iria, com base em sua avaliação, acertar em cheio?

então, se você está tentando usar o fato de que cassinos como o seu têm a reputação de serem obscuros e deliberadamente tirarem dinheiro das pessoas, então eu queria ter algo para me proteger caso isso acontecesse. Então sim muito bem, você me pegou. Pois, como você provavelmente não, em qualquer desacordo ou questão legal, o lado que pode oferecer prova de suas ações / intenções geralmente vence. Portanto, embora tenha descoberto que já havia aberto uma conta anteriormente, ninguém da sua empresa achou importante o suficiente fazer qualquer tipo de verificação quando a chamei a atenção deles. Porque??? Como não foi um problema ou barreira aceitar dinheiro, você ainda está me negando meus ganhos e não ofereceu reembolso. Então, você pode mostrar outra conta que eu depositei ou tentei lucrar? Porque eu não fiz, nem sei como eu faria isso, se você diz que a informação não corresponde à minha ???

isso faz ainda menos sentido do que qualquer outra porcaria que você tirou da sua bunda.

então, como você vai reclamar besteira e nem mesmo examinar o fato de que eu estendi a mão para descobrir se isso poderia me causar um problema ou como encerrar a conta que descobri que fizera no passado, e você simplesmente não me importo ... vou operar com a suposição de que sua equipe de suporte é incentivada a mentir e que você roubou meu dinheiro. E terminarei com o mesmo que diria a qualquer outro ladrão que encontrar na minha vida diária. (Porque, se você não pode mostrar nenhuma atividade em nenhuma outra conta além daquela que tentei verificar e, eventualmente, depositei e ganhei. Como exemplo, segui completamente o conselho do suporte e nunca tentei acessar uma segunda conta uma vez que eu estabeleci esse relato singular como meu ... então você é um ladrão) então não é preciso dizer, mas eu só gosto de dizer isso ... por favor, por favor, engasgue-se com alguns idiotas e morra. Muitas felicidades

Ryan

Deus você é um idiota, você ainda faz uma pausa por um segundo para refletir sobre que ferramenta você é

"você não vê como a prova salvadora de suas interações com nossos cassinos prova sua intenção de violar as regras"

Você também acha que manter uma cópia dos meus registros fiscais prova que estou tentando fraudar os impostos ??? Porra de noz, eu juro por Deus.

Aposto que seus registros mostram a data de criação e a última data de logon, mas com certeza, como não, eles não mostram nenhuma sobreposição. Porque, como eu disse, não era intencional, e por que, se fosse, eu teria trazido à atenção do cassino ... F ** king me confunde ... isso seria como se eu estivesse carregando uma placa dizendo: ' estou roubando enquanto saio de uma loja tentando roubar mercadorias .... ahhh mas é claro, execução tática brilhante você puxa

Olá Nick,

Envie-me algumas evidências de que Ryan tinha várias contas no meu e-mail viliam.v@casino.guru .

Ryan, gostaria de pedir que você assista seu idioma. Compreendo perfeitamente sua frustração e decepção, mas se você deseja prosseguir com esta reclamação, não deve usar linguagem abusiva. Caso contrário, rejeitarei sua reclamação.

Dear Ryan,

O Cool Cat Casino forneceu provas relevantes de que você tinha várias contas. Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, rejeitamos esta reclamação como injustificada. Lamentamos, mas não fomos capazes de ajudá-lo, mas não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.