Cool Cat Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Olá Darrel,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Cool Cat Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Quando foi a última vez que você se retirou do cassino e quanto tempo demorou? Desde quando exatamente sua conta é totalmente verificada? Você usou algum bônus desta vez para acumular seus ganhos ou usou algum novo método de pagamento desde seu último saque?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

a última vez que recebi um saque foi há um mês, você conseguiu para mim o valor é 1180,00 foi verificado ao mesmo tempo que o planeta 7 foi há três semanas e eu usei um bônus e fiz minha jogada e pedi o mesmo pagamento transferência bancária

Obrigado Darrel por todas as informações. Agora vou encaminhar sua reclamação para minha colega Natalia, que estará lhe auxiliando a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Olá Darrel,

Acabei de analisar seu caso e lamento saber que você se deparou com esse problema com sua solicitação de retirada. Você pode me dizer qual é o status atual do seu pedido?

Para ajudá-lo a resolver o problema, entrarei em contato com o cassino.

Gostaria de convidar o representante do Cool Cat Casino para participar desta conversa. Espero que você possa nos explicar o que aconteceu com o pedido de retirada do jogador. Provavelmente, você pode obter alguma prova do pagamento sendo processado?

Atenciosamente,

Natália

a retirada ainda está lá como foi de 7 de maio

Saudações a todos,

Apenas confirmando que agora temos revisão e aprovação da retirada solicitada, o pagamento deve ser enviado para nossos provedores de pagamento terceirizados nos próximos dias úteis.

Muitas felicidades,

Nick e gato legal

obrigada

Olá a todos!

Obrigado, Nick, pela sua resposta.

Caro Darrell, uma vez que recebemos a informação de que o seu pedido de levantamento já foi processado, espero que receba os seus fundos muito em breve. Por favor, seja paciente, pois pode levar mais algum tempo. Avise-nos assim que receber seu pagamento.

Tudo de bom!

Natália

por que o planet7 colocou meu dinheiro de volta no saque 2 de junho

Olá Darrell, há alguma notícia sobre a sua retirada no Cool Cat Casino?

Observe que, se você tiver algum problema com o Planet7, isso não é relevante para o caso específico do Cool Cat.

gato legal só vai pagar com bitcoin

eles colocam meu dinheiro de volta na minha conta

Saudações Darrel,

Como Natalia mencionou, os problemas que você está tendo aqui também se aplicam aos nossos cassinos irmãos. Por favor, solicite novamente a retirada e, assim que tivermos seus detalhes de pagamento, poderemos trabalhar para que você seja pago.

melhor,

Nick e gato legal

eu coloquei de volta ontem quando vi que eles tiraram

Olá Darrel,

você pode me atualizar o que está acontecendo com o seu pedido de retirada no Cool Cat agora? Você solicitou a retirada mais uma vez como Nick pediu?

Cumprimentos,

Natália

sim a retirada ainda está no cool cat eu coloquei de volta na retirada

eu tenho planet7 e gato legal mudado para bitcoin espero que eles paguem sua dívida agora

mudei os saques para bitcion no planet7 e o gato legal não é tão rápido, ainda está definindo o saque, acho que eles não vão pagar, os comentários mostram uma lista, desde que meu braço de pessoas com complantes que lhes seja devido dinheiro e não possam receber pais como esses cosinos podem ter uma boa reputação que seus comentários mostram

eles o retiraram esta manhã

Olá Darrell, obrigado por nos manter informados!

Olá equipe Nick e Cool Cat, você pode compartilhar alguma atualização sobre a nova solicitação de retirada via bitcoin que o jogador mencionou? Foi cancelado?

Muitas felicidades,

Natália

gato legal não vai responder no chat instantâneo, só queria uma atualização do meu dinheiro. a retirada foi aprovada e o dinheiro não está mais na conta a partir de 10/06/22, atualmente é 15/06/22.

Olá a todos,

Temos aprovação, em teoria devemos ver o pagamento sair via Bitcoin nos próximos dias úteis. Apenas nos avise quando chegar Darrell, tudo o que é necessário está arquivado agora e não deve haver mais nada a ser feito além de receber o dinheiro de sua parte.

Muitas felicidades,

Nick e gato legal

você poderia, por favor, enviar seu último e-mail novamente, estava na caixa de lixo quando eu o estava movendo?

Olá Nick e Cool Cat, obrigado por fornecer esta informação!

Olá, Darrell, como podemos ver, o representante do cassino confirmou que o pagamento foi processado, então esperemos que seus fundos já estejam a caminho de você. Vou definir o cronômetro para mais 7 dias para você, por favor, avise-nos se você receber seu pagamento nos próximos dias.

Atenciosamente,

Natália

Recebi $ 1000 em bitcoin esta manhã, apenas esperando para descansar. obrigada

o planet7 ia pagar em bitcoin eu nunca recebi nada

Olá Darrell, obrigado por nos fornecer a atualização. Fico feliz em saber que você recebeu a maior parte de sua solicitação de retirada. Espero que o resto seja recebido em breve.

Estenderei o cronômetro por mais sete dias para você, aguardando a confirmação de que o valor total foi pago.

Cumprimentos,

Natália

parece que o planeta 7 enviou 1400,00 eles tiraram o dinheiro do bônus duas vezes na primeira vez foi 1960,00 eles pegaram lá o dinheiro e foi para 1745,00 agora eles pegaram de novo foi para 1485,00

Olá Darrel,

Você pode confirmar que recebeu o valor total do cassino Cool Cat para que possamos encerrar a reclamação como "resolvida"? Por favor, observe que todas as atualizações sobre os pagamentos do Planet 7 são irrelevantes aqui, já que você atualmente tem uma reclamação aberta separada com eles.

Atenciosamente,

Natália

Caro Darrel,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

Como não recebemos atualizações de Darrell, mas anteriormente foi declarado que o jogador recebeu o pagamento do Cool Cat Casino, decidimos encerrar este caso como "resolvido".

Caro Darrell, se você não estiver satisfeito com nossa decisão, você pode solicitar a reabertura desta reclamação a qualquer momento.

Cumprimentos,

Natália