Crazyno Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação KYC.

Perdi muito neste cassino online, mas é assim que acontece.

De qualquer forma, devo 975,00 e eles continuam me adiando dizendo que meus documentos estão errados ou em branco, mas eu fiz tudo o que pediram, e-mails com passaporte de licença de cartões bancários e documentos escritos à mão, mas estou totalmente enganado.

Você pode ajudar plz

Dear Brian,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você recebeu alguma lista de documentos necessários? Verifiquei os termos e condições gerais, e foi isso que encontrei https://crazyno.com/general-terms-conditions/?lang=en :

"Você pode ser solicitado e concordar em fornecer documentação pessoal de identificação para ajudar o Casino no cumprimento de seus requisitos. Esses documentos incluem, entre outros, um passaporte válido ou outro documento de identificação emitido pelo governo, comprovante de residência e comprovante de propriedade de contas financeiras. "

Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC de ânimo leve. Sugiro entrar em contato com o cassino e descobrir quais documentos são exatamente necessários e fornecer a melhor qualidade possível, no formato correto e o mais rápido possível. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada. Você poderia informar há quantos dias você iniciou a verificação da conta? Envie qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Obrigado por voltar para mim,

Eu tenho ido a crazyno todos os dias enviou vários e-mails de documentos.

Eu finalmente cheguei a uma manjedoura chamada tom, ele disse que agora estava resolvido, mas ainda não foi pago, então não estou prendendo a respiração. Já faz oito dias que tentava receber meu pagamento.

Se eles honrarem meu pagamento, como disseram, todos o avisariam.

Mas devo admitir que há algo muito errado com este site de apostas na minha opinião.

Obrigado Brian.

Dear Brian,

Muito obrigado pela sua resposta rápida. Mantenha-me informado sobre a verificação e retirada da sua conta. Definirei o cronômetro por 7 dias e esperarei sua atualização pacientemente.

Ok, obrigado. Você saberá se alguma coisa mudar 👍👍👍

Acabei de ser pago

Eu colecionei 975 euros e acabei recebendo 858 em libras.

Eles disseram que eu tive que pagar uma taxa por algum motivo.

Eles levaram 1 dia com menos de 2 semanas para me pagar.

Eu só quero dizer obrigado por toda a sua ajuda.

Boas notícias. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado Brian pela sua confirmação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.