O jogador da Índia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O problema foi resolvido, pois o jogador confirmou o recebimento do saque após registrar a reclamação. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" e encorajou o jogador a buscar assistência futura, se necessário.
A Dafabet não processou meu saque de ₹ 1.18.000 nos últimos 4-5 dias. Minha conta está totalmente verificada e jogo na plataforma há muito tempo. Sempre que fiz depósitos menores, os saques foram processados instantaneamente. No entanto, assim que depositei uma quantia grande e tentei sacar, eles começaram a reter meus fundos. Apesar de ter uma conta totalmente verificada, eles não processaram meu saque. Enviei todos os documentos necessários, incluindo meu cartão Aadhaar, cartão PAN, selfies e vários extratos bancários para comprovante de endereço. No entanto, a Dafabet continua a recusar meu saque diariamente sem fornecer nenhuma atualização. O prazo de saque deles é de 24 horas, mas não se passaram 4-5 dias. Ainda estou esperando meu saque. Eles estão recusando meu saque diariamente. Meu dinheiro arduamente ganho está preso e peço gentilmente ao Casinoguru que me ajude a resolver esse problema.
Meu nome de usuário no Dafabet é "swap54".
ontem, finalmente recebi meu saque, e sou extremamente grato ao casinoguru pela ajuda. Sem registrar uma reclamação na plataforma deles, acredito que o atraso poderia ter se arrastado por meses.
Quero deixar um conselho para os jogadores que usam o Dafabet Casino ou sua plataforma de apostas esportivas: sejam cautelosos ao fazer depósitos. É melhor depositar pequenas quantias porque se você depositar uma grande quantia, eles certamente reterão seu depósito e o sujeitarão a estresse desnecessário, mesmo que sua conta esteja totalmente verificada. Eles tendem a atrasar os saques por longos períodos. Mesmo quando sua conta é verificada, eles geralmente solicitam documentos adicionais, incluindo selfies com identificação, vários documentos de identidade e vários comprovantes de endereço, para saques grandes. E ainda assim, não há garantia de que o saque será processado sem demora. Depois de enviar esses documentos várias vezes, eles ainda respondem com os mesmos e-mails de copiar e colar alegando que não os receberam. Enviei meus documentos inúmeras vezes, apenas para receber respostas horas depois dizendo: "Ainda precisamos de seus documentos", apesar de já tê-los enviado.
Se eu não tivesse feito uma reclamação com o casinoguru, duvido que eu tivesse recebido meu saque até agora, e poderia ter levado ainda mais tempo — possivelmente meses. Eu realmente aprecio a assistência do casinoguru. Meu conselho para os outros: evite o Dafabet se você não quiser lidar com estresse desnecessário durante os saques.
Obrigado.
Caro prithviraj,
Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.
Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outros que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.
Muito obrigado pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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