CasaReclamaçõesDelOro Casino - Os fundos do jogador foram confiscados.

DelOro Casino - Os fundos do jogador foram confiscados.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.403 €

DelOro Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 05/10/2024 | Resolvido : 16/12/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 dias
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O jogador da Espanha alegou que lhe eram devidos 1.403 € de um acordo com os representantes do cassino Victoria e Allison, que estipulava um reembolso de 15% sobre perdas diárias. Após uma perda significativa, o cassino negou o reembolso, citando que o jogador estava ganhando no mês, apesar de nenhum acordo declarar essa condição. O jogador se sentiu enganado e acreditou que o cassino estava retendo fundos. O problema foi resolvido e marcado como "resolvido" pela Equipe de Reclamações, confirmando o resultado com o jogador.

Traduzido automaticamente:
Privado
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há 2 meses
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Solicitado pelo jogador

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, a pedido do jogador.

Privado
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há 2 meses
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Privado
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há 2 meses
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Privado
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há 2 meses
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Privado
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há 2 meses
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Público
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há 2 meses
Tradução

Caro canaberto,


Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.


Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outras pessoas que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.

Muito obrigado pelo seu tempo.


Atenciosamente,


Cassino.Guru

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