Digibet Casino - Jogador insatisfeito com a experiência geral do cassino.

Digibet é um ótimo cassino com ótimos jogos. Mas se você ganhar e quiser sacar seu dinheiro, esqueça! Você vai esperar semanas!

o chat não funciona .. tente todos os dias e ninguém responde. Se você quiser enviá-los por e-mail, receberá um erro. O e-mail também não funciona.

Eu nunca mais voltarei ao Digibet.

Dear Lennard,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?

Testei o bate-papo ao vivo e não encontrei problemas semelhantes a você. Está funcionando, o agente de suporte respondeu com muita rapidez e direto ao assunto e o bate-papo ao vivo está disponível das 8h às 13h GMT. Qual endereço de email você usou? Encontrei este formulário em 'Entre em contato', que você pode tentar:

https://www.digibet.com/contact-us/

Informe-nos se este conselho foi útil. Caso contrário, iremos intervir. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Olá Kristina,

Fiz upload de todos os meus documentos. Mas eles me pedem agora por e-mail novamente. Incluindo um logotipo do banco. Não sei o que eles querem dizer com isso.

bic / swift, iban, nome, passaporte e endereço postal devem ser suficientes .. como outros cassinos.

eles percebem que NÃO POSSO enviar documentos por email. Fechei minha conta, então não há outra maneira de fazer upload de nada. Eu acho que eles não leem meus e-mails, onde explico tudo. Porque eu só recebo uma resposta de robô.

digibet é totalmente uma merda.

Muito obrigado Lennard pela sua resposta. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Viliam, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

Olá Lennard,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Digibet Casino para esta conversa. Você pode especificar qual é o problema com o processo de verificação e retirada do jogador?

Gostaríamos de pedir ao Digibet Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Dear Lennard,

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a fechá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do cassino e outros jogadores poderão ler sobre sua experiência em nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como esse novamente.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.