O depósito do jogador não chegou à sua conta do cassino. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
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DrueckGlueck Casino - O depósito do jogador não chegou.
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Montante: 50 CHF
DrueckGlueck Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Transferi CHF 50 com VISA há 5 dias - o dinheiro ainda não apareceu na minha conta do jogo hoje. Ao conversar, você só recebe frases reconfortantes depois do expediente.
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Público
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há 2 anos
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Prezado Jali,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) Jali,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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O chat me conforta com palavras bonitas, mas não reage à falta de transferência para minha conta. Enviei por e-mail a documentação do emissor do meu cartão de crédito comprovando que o dinheiro foi transferido e não devolvido. O cassino não parece se importar. Você deve rebaixar urgentemente o cassino no ranking!
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Público
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há 2 anos
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Prezado Jali,
Observe que, em caso de depósito extraviado ou perdido, recomendamos esperar pelo menos 2 a 4 semanas para que o cassino credite o dinheiro. Se você enviou a confirmação de pagamento, é apenas uma questão de tempo até que eles adicionem o saldo.
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Público
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há 2 anos
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sim, bem, então eu vou esperar - eu não acho que esses golpistas reagem!
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Público
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há 2 anos
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Prezado Jali,
Vou definir o cronômetro de volta para você e, por favor, deixe-nos saber se haverá alguma atualização ou resposta do cassino.
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