O jogador do Japão enfrenta solicitações de retirada canceladas com motivos pouco claros, recebendo apenas explicações vagas relacionadas à verificação do suporte. Eles expressam preocupação com as práticas do cassino e pretendem registrar uma reclamação.
Minha solicitação de saque será cancelada sem permissão. E a mensagem "Saque cancelado por falta/dados errados" continua no histórico, mas o suporte não me diz o que isso significa. Eles dão uma explicação enigmática de que é "para verificação".
É possível que o cassino cancele sem permissão e verifique o conteúdo da solicitação de retirada?
Você provavelmente não conseguirá sacar dinheiro de um lugar que engana esse cassino, mas eu vou fazer uma reclamação. Por favor, coopere.
Se você não se apressar na classificação deste cassino, haverá outras vítimas.
Olá mmgg33441,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o ElegantSpins Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Observe que, de acordo com sua descrição, você simplesmente precisa concluir o processo de verificação no cassino, o que pode levar até 14 dias.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
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