CasaReclamaçõesEuroBets Casino - A retirada do jogador foi adiada.

EuroBets Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 3.000 $

EuroBets Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 28/11/2020 | Resolvido : 29/12/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador dos Estados Unidos solicitou um saque e está pendente desde então. O jogador recebeu parte dos seus ganhos e confirmou que já não tem interesse em receber o resto.

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Público
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há 3 anos
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Estou esperando por isso há semanas e, quando falo com um representante no chat, recebo ordens para entrar em contato com David e não falo com David há 4 semanas

Alguns dias eles nem me respondem

As pessoas tenham cuidado aqui, eles vivem depósitos de nós, mas sacar é um pesadelo


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Público
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há 3 anos
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Caro Gil,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Você poderia ser gentil e descrever o que aconteceu com mais detalhes? Eu entendi corretamente que você está esperando pelo seu saque? Em caso afirmativo, você poderia confirmar que passou na verificação KYC? Você já fez um saque com sucesso antes?

Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
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há 3 anos
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Olá sim, estou totalmente verificado e esperei tanto tempo que revertei meus $ 520 e o carma estava do meu lado, então agora ganhei muito mais e agora vou começar tudo de novo esperando novamente.

Obrigado por ajudar

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Público
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há 3 anos
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Gil, obrigado pela sua resposta. Você poderia indicar qual é o valor da disputa atual, para que possamos ajustá-lo em nosso sistema?

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há 3 anos
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Olá, bom dia e aprecio muito a sua ajuda, são três retiradas de $ 1000 cada, então o total é de $ 3000 USD

E estou totalmente verificado.

Muito obrigado e espero que não me atrasem novamente


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há 3 anos
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Obrigado, eu fixei o valor da disputa. Quando exatamente você solicitou esses novos saques, por favor?

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há 3 anos
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Olá já faz 3 dias que os solicitei

Obrigado


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há 3 anos
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É bastante comum que uma retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. Aconselhamos os jogadores a terem paciência e aguardar pelo menos 14 dias após solicitarem os seus levantamentos.

Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo. Muito obrigado.

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há 3 anos
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Sim vou esperar obrigado e agradecer por tudo que coloquei na reclamação pois o original $ 520

estava levando 5 semanas e então eu reverti, então ganhei mais fazendo isso.

Muito obrigado por toda a ajuda e suporte


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há 3 anos
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Caro Gil,

Há algo novo? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

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há 3 anos
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Olá, eles agora me disseram que meu saque máximo foi de $ 520, embora um representante tenha me dito que se eu revertesse os $ 520 originais, era tudo em dinheiro

Disseram-me que receberia meus $ 520 esta semana e estou bem com isso, mas não aceito mais nenhuma promoção deles

Obrigado, vou mantê-lo atualizado

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há 3 anos
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Ola Gil,


Você finalmente recebeu seus ganhos? Informe-nos para que possamos prosseguir com esta reclamação.

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há 3 anos
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Bi não, eu não tenho falado com um Hames e uma Lisa e eles me deixam correr o tempo todo.

Disseram-me que meus 3.000 foram um erro, pois meu saque máximo nos primeiros ganhos foi de 520 e fui informado por engano que não poderia revertê-lo e ganhar mais dinheiro.

Sei que não foi o caso, pois perguntei antes de fazer o contrário e me disseram que era tudo em dinheiro.

Eu realmente não me importo neste ponto e eu perdi a vitória e quando eu estava em 520, Lisa disse que eu seria pago em um ou dois dias

Já se passaram 3 semanas e eles me evitam no chat.

Que casino horrível e má gestão, nunca mais vou jogar naquele site

Obrigado por ajudar

Gil M ***

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 anos
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Eram James e Lisa e eles estão me evitando

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há 3 anos
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Olá, só para você saber que recebi meus $ 520 originais e, como eles não são honestos, mais uma vez me disseram informações conflitantes, não vou jogar aqui novamente e definitivamente não recomendo o heada

Não posso acreditar que ganhei $ 3.000 de uma vitória revertida e me disseram que eu poderia reverter, então, quando ganhei, disseram que não poderia

Jogadores fora de casa

Obrigado pelo seu apoio aqui

Feliz Ano Novo

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há 3 anos
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Gil, em uma de suas mensagens anteriores, você afirmou que concorda com a quantia de $ 520. Já que você mencionou que recebeu o valor, podemos considerar isso resolvido, por favor?

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há 3 anos
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Sim está tudo bem não precisa da dor de cabeça

Muito obrigado pelo apoio

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado pela confirmação Gil, estamos encerrando a reclamação. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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