Fair Go Casino - A retirada do jogador foi recusada.

Eu jogo no cassino Fair go há pouco mais de um ano e tive algumas experiências muito boas com eles, mas recentemente bem esta manhã, na verdade, tive a pior experiência que já tive no cassino ou em qualquer outro casino para esse assunto. Dias atrás, reivindiquei um bônus e ganhei mais de US $ 2.000, o que não foi fácil. Como sempre, certifiquei-me de seguir todas as regras de apostas para mantê-las abaixo de US $ 10 no máximo. Jogue os jogos certos, porque tenho certeza de conhecer os termos e condições dos bônus que jogo. Agora, eu não sou o jogador de todos os dias. Na verdade, eu leio os termos e condições, mas desta vez eles me deram um novo, então eu tenho certeza que eles conseguiram sair da cabeça. Por isso, fiz meu pedido de pagamento e acabei com pouco mais de 350 e não esperava problemas. A próxima coisa que sei é que estou recebendo uma negação porque, depois de fazer meu pedido de pagamento, joguei o próximo bônus sem depósito. Eu nem pensei duas vezes sobre algum problema com ele, mas aparentemente existe uma regra que eu perdi sobre não reivindicar um bônus enquanto houver um pagamento pendente equivalente. Parece apenas mais uma maneira de vigaristas de não ter que pagar. Conversei com um bate-papo e e-mail ao vivo que ninguém estava disposto a se curvar sobre esse assunto. Agora, tive experiências no passado em que cometi um erro em outros sites de cassino e elas explicaram meu erro em que termos e condições faziam um pequeno ajuste a qualquer coisa com a qual eu estava pagando uma única vez exceção para mim uma curva de aprendizado e pagou o que eu concordei ser uma quantia justa. As pessoas cometem erros, mas eu realmente li os termos e condições em seu site e nunca vi isso, então deve estar bem lá dentro, em algum lugar escondido, exatamente como um bandido falaria duas vezes com você. Nunca fiquei tão decepcionado com um site da minha vida. Ganhei justo e honesto e mereço ser pago. Eu não decido aleatoriamente elaborar alguma regra arbitrária que você deve me devolver meu dinheiro se eu não gostar da maneira como você joga, por que você deveria fazer isso comigo? Apenas sinto que fui levado por um bom grupo de bandidos!

Dear Lora,

Obrigado por enviar a sua reclamação através do nosso site. Lamento ouvir sobre seus problemas. Você poderia me responder algumas perguntas, para que eu possa entender completamente esse problema? Você poderia especificar qual bônus reivindicou? Você poderia me enviar o e-mail do cassino referente a esse problema?

Verifiquei cuidadosamente os termos do bônus no site deles e, como você declarou na sua reclamação, você tinha saques pendentes e reivindicou o bônus sem depósito, o que poderia levar a uma violação dos termos:

7. Jogadores com um ou mais levantamentos pendentes atualmente em sua conta não são elegíveis para reivindicar nenhum bônus, promocional ou não, até que tais levantamentos sejam processados ou cancelados. O abuso desta política, conforme definido pelo cassino, pode resultar no cancelamento dos ganhos do jogador.

Reconheça que a violação dos termos levou a confiscar os ganhos do bônus e é um processo irreversível.

Por favor, volte para mim com as respostas às perguntas acima.

Cumprimentos,

Satrio

Eu tenho andado de um lado para o outro por uma semana. Eles não vão dobrar. Sim, eu quebrei uma regra por regra que qualquer outro site funcionaria com o cliente e, com uma exceção única, esse site, no entanto, continuará e não terá mais negócios.

Dear Lora,

Entrei em contato com o cassino e, esperançosamente, eles responderão a esse problema em breve.

Cumprimentos,

Satrio

Obrigado, agradeço o esforço

Gostaríamos de pedir ao Fair Go Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Olá Lora,

Seu caso foi analisado novamente, mas acho que não podemos fazer nada, pois, depois de solicitar um pagamento, você resgatou dois bônus gratuitos.

Os termos de nossos cassinos afirmam claramente:

7. Jogadores com um ou mais levantamentos pendentes atualmente em sua conta não são elegíveis para reivindicar nenhum bônus, promocional ou não, até que tais levantamentos sejam processados ou cancelados. O abuso desta política, conforme definido pelo cassino, pode resultar no cancelamento dos ganhos do jogador.

Dear Lora,

Como o cassino declarou claramente acima, jogadores com um ou mais levantamentos pendentes atualmente em sua conta não são elegíveis para reivindicar nenhum bônus. E você concordou com os Termos e Condições durante o processo de registro. Baseado no nosso código de jogo justo, como você pode ver neste link: https://casino.guru/fair-gambling-codex Esse cassino tem o direito de anular seus ganhos e devolver seu depósito. Poderia nos confirmar se ainda pode acessar sua conta e ver seu saldo?

Atenciosamente, Satrio

sim

Dear Lora,

Obrigado por confirmar. Admito que é um termo bastante rigoroso do cassino. De qualquer forma, sinto muito por não poder ajudá-lo ainda mais. A única coisa que posso fazer por você agora é recomendar que você tome cuidado no futuro e leia os Termos e Condições antes de concordar com eles. E espero que você não encontre problemas semelhantes novamente.

Atenciosamente, Satrio

Não será um problema novamente. Vou jogar no casino extreme ou brango, onde meus pagamentos são instantâneos e todos os problemas sempre são resolvidos de maneira justa. Obrigado pela ajuda.