O saldo do jogador foi anulado por violar as condições do bônus. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Traduzido automaticamente:
FatBoss Casino - O saldo do jogador foi anulado.
Traduzido automaticamente:
Montante: 699 €
FatBoss Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
Tradução
Público
Público
há um ano
Tradução
Casino confiscou meu dinheiro!
Fiz um depósito de 700 EUR, joguei um pouco e reivindiquei um saque de 670 EUR.
Após alguns dias de pagamento pendente, o cassino cancelou meu saque e anulou meu saldo, informando que não concluí uma aposta de depósito+bônus 30 vezes, o que não é verdade, porque não joguei com nenhum bônus!
Mesmo se eu quisesse, no sistema do cassino não é possível reivindicar a retirada se você tiver um bônus ativo, então basicamente o cassino roubou meu dinheiro!
A transcrição do bate-papo está aqui
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Olá Albino,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o FatBoss Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? É possível encaminhar seu depósito e histórico de bônus para nikolas.b@casino.guru? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era? Eles devolveram o dinheiro depositado?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Albino,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
