CasaReclamaçõesFlashDash Casino - O depósito do jogador está atrasado.

FlashDash Casino - O depósito do jogador está atrasado.

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Montante: 28 $

FlashDash Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 07/10/2024 | Caso encerrado : 13/11/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há uma semana
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O jogador do Líbano sofreu um atraso com um depósito feito no Flashdash Casino usando um código de bônus de boas-vindas, que permaneceu pendente após dois dias. Apesar de várias consultas ao suporte ao cliente, ele continuou a receber respostas vagas e nenhuma resolução. A Equipe de Reclamações aconselhou entrar em contato com o provedor de pagamento para uma investigação mais aprofundada, mas observou que esse processo poderia levar cerca de um mês. Como o jogador não respondeu às mensagens de acompanhamento, a reclamação foi finalmente rejeitada.

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Público
Público
há um mês
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Olá


Fiz um depósito no cassino flashdash há 2 dias usando o código de bônus de boas-vindas. Os depósitos estão pendentes na minha conta do cassino, no entanto, toda vez que entro em contato com o suporte personalizado, eles me dizem para continuar esperando. Na primeira vez, eles disseram que chegaria na segunda de manhã no máximo, depois na segunda ao meio-dia, mas ainda nada

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Público
Público
há um mês
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Caro eliemrad27,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.

Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

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Público
Público
há 2 semanas
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Caro(a) eliemrad27,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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