Um jogador da Argentina ganhou dinheiro com um bônus, mas foi impedido de retirar os ganhos. O cassino citou 'contas múltiplas' como o motivo do cancelamento do saque e subsequente encerramento da conta. Tentamos coletar informações adicionais do jogador para entender melhor a situação, mas ele não respondeu.
Olá, me registrei na página do Fortunejack e reivindiquei o bônus de 25 rodadas grátis sem abanar, por isso ganhei essa quantia de dinheiro, e tentei sacar com entusiasmo e em poucas horas cancelaram o saque para uma suposta "conta múltipla "A verdade é que é uma pena que quando consegui ganhar no casino tenham bloqueado a minha conta e o suporte disse que é a única opção que têm, quero reclamar o dinheiro porque ganhei legalmente
Prezado toget62809,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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