O jogador da Alemanha está insatisfeito com o RTP (Retorno ao Jogador) do cassino e com a experiência geral do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Só quero avisar os jogadores que estão usando esta plataforma para pesquisar cassinos online ... este site é um skam não há bônus independente de quanto dinheiro você joga e perde ... porque você vai perder ... o pessoal do chat são muito rudes e pouco profissionais ... seus termos e condições são uma piada ... economize seu dinheiro e não jogue aqui ... aprenda com minha experiência horrível !!!
Querido Alex,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer.
Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Cumprimentos,
Petronela