O jogador da Ciudad Autónoma de Buenos Aires fez um depósito e ganhou, mas depois de solicitar um saque e fornecer suas informações, o cassino fechou a conta e reteve todos os ganhos.
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Gamegram Casino - A conta do jogador foi encerrada.
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Montante: 388 ₮
Gamegram Casino
Índice de Segurança:Casino RecenteÍndice de Segurança
Utilizamos a classificação de Casino Recente para identificar novos casinos, para os quais é muito cedo analisar a forma como tratam os seus jogadores. Atribuímos esta classificação a casinos relativamente novos no mercado, com receitas baixas e sem muitas reclamações dos jogadores.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 15h 32m 50s
Resumo do caso
há 8 horas
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Público
Público
há 19 horas
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Fiz um depósito e ganhei, queria solicitar o saque, pediram meus dados, enviei todos e mesmo assim fecharam minha conta e ficaram com todo meu dinheiro.
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Público
Público
há 15 horas
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Caro pichulin1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
- O cassino forneceu um motivo para o encerramento da sua conta?
- Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre a conta encerrada? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Domínica
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O Casino Guru está a examinar o caso
