O jogador do Brasil está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Essa cassino é uma merda,a verificação simplesmente uma palhaçada,Foto segurando identidade mais um papel com seu e-mail,já mandei a foto diversas vezes e eles reprovou bando de filho da puta ladrões,mandei trocar os 300 em moeda e socar no c* deles,bando de lixo
Prezado Junior388,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como eles não têm o luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar sua identificação e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogo podem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir esse processo completo.
Você foi informado sobre o que especificamente parece ser um problema na verificação de sua conta?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Olá Junior388
De acordo com nossos registros, sua conta está totalmente verificada.
Você pode por favor confirmar?
Agradeço antecipadamente!
Atenciosamente
Verificada após eu perder a cabeça e jogar cassino dr 10 reais para perder o dinheiro??? Verificado mesmo eu não andado mais nada depois de ser recusado uma última vez?? Mandei 9 vezes foto eo *** todo e agora sem mandar nada e verificada ?? Simplesmente o pior cassino vcs só faltou pedir uma foto minha abraçado com meus pais,podem des-verificar essa conta q não irei jogar mais nesse cassino
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.