Goldwin Casino - O jogador reclama sobre depósitos não autorizados.

Bem, depois de algumas recomendações, decidi experimentar este casino Goldwin e procedi ao pagamento de 129,08 GBP se não me engano, mas por algum motivo esqueci-me de modificar a data de validade do cartão preenchido automaticamente pela Google por engano desta vez, por isso o a transação nunca foi concluída. Meu app avisava ser por meio de notificações sobre alguma data de vencimento errada e também verifiquei a transação no app e havia um nome chamado Arowanatree Shenzhen que me fez pensar que é da China, então disse a mim mesmo, graças a Deus que a transação nunca foi realizada.

Aí pedi explicações sobre esse nome no chat e eles disseram que pode ter sido por causa da VPN que de fato ficou ativada. Em seguida, fiz outra transação de apenas 16,01 GBP para verificar se é verdade e digitei incorretamente a data de vencimento para que a transação nunca fosse realizada e o mesmo nome estranho e suspeito (comerciante) aparecesse. Então decidi deixar aquele cassino fora para sempre.

Então, enquanto eu estava procurando por outro cassino, o aplicativo Monese me avisou novamente que talvez eu tenha a data errada e eu estava ... wtf, eu nunca tive qualquer outra tentativa de depósito, mas parece que sim sem minha autorização. tentou tirar 15,58 libras esterlinas. Então, por volta das 5 da manhã, outra tentativa de transação com um valor maior desta vez de 125,44 libras esterlinas e graças a Deus essa foi a última tentativa até agora!

Tenho todas as provas com os valores e horários das transações. Os dois primeiros foram feitos por mim, mas os outros 2 não tenho conhecimento porque mandei aquele casino para o inferno na minha lista de prioridades de casino e mesmo assim aconteceu 😅😅

Então, rapazes, fiquem atentos porque você corre o risco de se deparar com um cassino duvidoso e desonesto que salvará os detalhes do seu cartão e limpará sua conta bancária !!

Caro alinandrei911,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu entendi corretamente que essas transações não autorizadas não foram realizadas? Você poderia, por favor, esclarecer como exatamente você descobriu que as transações foram feitas por este cassino?

Já tentou discutir este assunto diretamente com o casino? Em caso afirmativo, por favor, encaminhe-me todas as comunicações relevantes entre você e o cassino, juntamente com qualquer outra evidência de apoio, para que possamos reunir o máximo de informações possível. Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá! Fielmente, nenhum dinheiro foi retirado da minha conta bancária ainda, mas quem sabe o que vai acontecer no futuro?

Não foi difícil descobrir que essas transações foram feitas pelo mesmo cassino onde eu tinha 2 transações não concedidas, mas a tentativa deles foi embrulhada em algum tipo de portal vindo de Lagos, Nigéria, África! Mas, os tempos e também os valores foram bem próximos dos valores que tentei depositar lá.

Ou isso ou o site deles foi hackeado por algum tipo de vírus africano e eu fui a vítima, o que não comprei 🙂

Enviei-lhe as provas necessárias que apóiam minhas afirmações. Depende de você decidir se esse casino é legítimo ou fraudulento.

Ps: Depois dessas tentativas não autorizadas, falei no chat e eles me pediram para enviar um e-mail para o endereço deles e explicar a situação o que eu nunca fiz então não há mais evidências de minha parte infelizmente além das sessões de tela do meu aplicativo de banco.

Desculpe, mas na época eu considerei isso inofensivo para mim, já que eles nunca conseguiram os detalhes certos do cartão, mas eu realmente gostaria de descobrir o que realmente aconteceu lá!

Tome cuidado e talvez pelo tempo necessário para que esta reclamação seja profundamente escavada e esclarecida, você deve colocar uma marca vermelha temporária neste cassino, Goldwin ... apenas dizendo 🙂

Atenciosamente!

Compreendo o seu ponto de vista, alinandrei911, mas por favor compreenda que, neste caso, provar que o casino retirou dinheiro da sua conta bancária seria muito difícil, diria quase impossível. Infelizmente, este não é o caso do nosso fórum. A melhor opção para você é entrar em contato com o seu banco o mais rápido possível, para que ele prossiga com a investigação e sugira ações adicionais.

Informe-me se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você. Agradeço antecipadamente pela compreensão.

Caro alinandrei911,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não responda no prazo estipulado, sua reclamação será rejeitada.

Infelizmente, após reunir todas as informações necessárias, rejeitamos esta reclamação. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em contactar-nos no futuro, se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.