CasaReclamaçõesHallmark Casino - O jogador está reclamando da vitória máxima.

Hallmark Casino - O jogador está reclamando da vitória máxima.

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Montante: 21.000 $

Hallmark Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 28/11/2021 | Caso encerrado : 14/12/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador está reclamando do limite máximo de ganho de seu bônus, pois ganhou uma grande quantia de dinheiro. A reclamação foi rejeitada porque o jogador deixou de responder.

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Público
Público
há 3 anos
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  • Ok, primeiro foi uma ficha de marketing de $ 300 e se o saque máximo for de apenas $ 100 a bruxa é devolvida após a retirada, então o resto do saldo da minha conta da bruxa que tive a sorte de ganhar volta para o cassino no cassino em que apostei $ 800.000, então eles me deixaram aumentar as apostas com o dinheiro que ganhei, agora eles pegam de volta o chip de marketing gratuito e recebem todo o valor apostado e, em seguida, ficam com o que sobrou dos meus ganhos após uma retirada de $ 100, então como eles podem reivindicar a aposta quantia em dinheiro através dos meus ganhos que e eu só posso sacar $ 100 de E remover o valor restante da minha conta muito malditamente ganancioso na minha opinião, eu realmente esperava que eles fossem mais honrados do que este
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Público
Público
há 3 anos
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Olá Darick,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento saber do seu problema com o Hallmark Casino. Da próxima vez, responda diretamente a esta reclamação aberta, em vez de enviar uma nova para agilizar o processo.

Eu verifiquei os termos de bônus do jogo e encontrei o seguinte:


"Salvo indicação em contrário, o valor máximo de retirada de qualquer bônus sem depósito é de $ 100. Todas as fichas grátis com valor igual ou inferior a $ 100 terão um limite de saque não superior ou inferior a $ 100."


Você poderia informar se já fez um depósito ou saque no / do cassino? Observe que, se os ganhos forem gerados exclusivamente com o bônus grátis, você não poderá receber mais de $ 100, independentemente de quanto ganhe.

Aguardamos sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 3 anos
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Caro Darick,

Não ouvimos de você por um tempo. Observe que, se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias, a reclamação será rejeitada.

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Público
Público
há 3 anos
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A reclamação será rejeitada pelo motivo acima mencionado.

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