O jogador da Argentina teve sua conta bloqueada. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
Caro nelsondeleon,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Você poderia explicar que explicação o cassino deu quando bloqueou sua conta? Havia algum saldo do cassino em sua conta antes do bloqueio da conta? Sua conta foi verificada?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Olá guru do cassino! Não tinha saldo mas usei o casino uma vez, depositei por star e fui lá também, apostei 2 vezes o que depositei, como a página exige e depois saí, porque estava no prejuízo, é mais entre com 96000 e eu saí com 86000, e eles me acusam de fraudulento e várias outras coisas como pode ser visto nas fotos,
Devo dizer que não tinha saldo na conta, recebi o saque do dinheiro e quando fui entrar novamente apareceu bloqueado,
mas vou ao guru do casino, para saber o que aconteceu e porque me bloqueiam sem qualquer sentido,
Se precisar de mais informações fico a disposição, muito obrigado
há um problema, que eles não respondem? fico no aguardo obrigado
Peço desculpas por não poder responder antes, nelsondeleon.
Observe que, se nenhum saldo for retido ou confiscado pelo cassino, aceitamos a situação em que o cassino pode decidir encerrar sua conta por qualquer motivo.
Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou mesmo encerrar as contas dos jogadores se eles suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou sem motivo algum.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas receio que serei forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Agradecemos antecipadamente a sua resposta e compreensão.