O jogador da Argentina teve sua conta bloqueada. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
Caro nelsondeleon,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Você poderia explicar que explicação o cassino deu quando bloqueou sua conta? Havia algum saldo do cassino em sua conta antes do bloqueio da conta? Sua conta foi verificada?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Olá guru do cassino! Não tinha saldo mas usei o casino uma vez, depositei por star e fui lá também, apostei 2 vezes o que depositei, como a página exige e depois saí, porque estava no prejuízo, é mais entre com 96000 e eu saí com 86000, e eles me acusam de fraudulento e várias outras coisas como pode ser visto nas fotos,
Devo dizer que não tinha saldo na conta, recebi o saque do dinheiro e quando fui entrar novamente apareceu bloqueado,
mas vou ao guru do casino, para saber o que aconteceu e porque me bloqueiam sem qualquer sentido,
Se precisar de mais informações fico a disposição, muito obrigado
Peço desculpas por não poder responder antes, nelsondeleon.
Observe que, se nenhum saldo for retido ou confiscado pelo cassino, aceitamos a situação em que o cassino pode decidir encerrar sua conta por qualquer motivo.
Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou mesmo encerrar as contas dos jogadores se eles suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou sem motivo algum.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas receio que serei forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Agradecemos antecipadamente a sua resposta e compreensão.