CasaReclamaçõesIceCasino - A conta do jogador foi bloqueada.

IceCasino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: ??

IceCasino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 15/03/2023 | Caso encerrado : 11/04/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Argentina teve sua conta bloqueada. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Bloquearam minha conta e não entendo porque

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Público
Público
há um ano
Tradução

Caro nelsondeleon,


Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Você poderia explicar que explicação o cassino deu quando bloqueou sua conta? Havia algum saldo do cassino em sua conta antes do bloqueio da conta? Sua conta foi verificada?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
Tradução

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Público
Público
há um ano
Tradução

Olá guru do cassino! Não tinha saldo mas usei o casino uma vez, depositei por star e fui lá também, apostei 2 vezes o que depositei, como a página exige e depois saí, porque estava no prejuízo, é mais entre com 96000 e eu saí com 86000, e eles me acusam de fraudulento e várias outras coisas como pode ser visto nas fotos,

Devo dizer que não tinha saldo na conta, recebi o saque do dinheiro e quando fui entrar novamente apareceu bloqueado,

mas vou ao guru do casino, para saber o que aconteceu e porque me bloqueiam sem qualquer sentido,

Se precisar de mais informações fico a disposição, muito obrigado

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Público
Público
há um ano
Tradução

há um problema, que eles não respondem? fico no aguardo obrigado

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Peço desculpas por não poder responder antes, nelsondeleon.


Observe que, se nenhum saldo for retido ou confiscado pelo cassino, aceitamos a situação em que o cassino pode decidir encerrar sua conta por qualquer motivo.

Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou mesmo encerrar as contas dos jogadores se eles suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou sem motivo algum.

Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas receio que serei forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Agradecemos antecipadamente a sua resposta e compreensão.


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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) nelsondeleon,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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