O jogador do Chile está esperando por um saque há 15 dias e está insatisfeito com a má resposta do atendimento ao cliente do cassino. Mesmo que assumissemos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
Estou tentando obter meu saque de dinheiro depositado há 15 dias. Eles respondem que eu tenho que continuar esperando.
Para mim, isso é claramente uma farsa.
Sem contar o tratamento quase burlesco que eles ocupam para NÃO fazer os pagamentos.
Prezada Catalinaalibaud ,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar se foi seu primeiro saque neste cassino? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você o receba.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
Caro Jogador,
Recebemos um erro do provedor de pagamento - "Documento de beneficiário inválido"
Pedimos gentilmente que verifique novamente as informações inseridas na retirada.
Atenciosamente
Prezada Catalinaalibaud,
Por favor, siga as instruções do cassino e me avise se ainda tiver alguma dificuldade.
Obrigado Petrona! Por fim, uma resposta decentemente amigável a um saque de dinheiro e um serviço de resposta desastroso daquele cassino Ice, porque todas as vezes que eu perguntei eles me responderam zombeteiramente ... continue esperando por dias! A resposta a um problema de retirada de dinheiro deles é totalmente desastrosa. Porque ao depositar atinge altura.
Eu aprecio você, mas este é o PIOR CASINO ONLINE em todos os sentidos.
Demora grotesca nas retiradas e resposta de seus representantes da marca burlesca e nefasta.
Para mim, este cassino é uma farsa de pirâmide. Porque nenhum outro cassino é jackpointcity, leo vegas, bcasino, casinochile, royalecasino etc...
Eles me fizeram perder tanto tempo e são tão mal atendidos. SCAM E MENTIROSOS. COM LETRAS MIÚDAS COMO TODOS OS GOLPES DO MUNDO!
Mas agradeço, pois é a segunda vez (um representante chileno da marca) que recebo uma resposta decente
Cassino de gelo!
Você recebeu um erro? Eu já ri, é brincadeira né? 16 dias depois que retiraram meu lucro e respondem aqui? Não é por isso que fico esperando dias.. (sempre me disseram isso) houve um erro agora hahaha em quê? Sim, já passei na verificação com milhares de fotos dos meus cartões, haha, qual é o erro depois de 16 dias e continuo esperando. Piada? São mesmo para denunciá-los e que nunca mais ninguém caia nessa.
me perguntaram.
Foto do meu cartão dos dois lados
Foto minha com minha licença.
Foto dos meus cartões bancários
Recibo de conta bancária
Comprovante de endereço da minha AFP ou qualquer outro.
Voucher Skrill com o meu número de identificação
Tudo já verificado e sua resposta é tão ridícula quanto seus dias de espera.
Nunca em nenhum cassino tive que mostrar tanto documento particular e eles não pagam. Isso é 1+1=
Você poderia confirmar que todos os ganhos foram recebidos com sucesso agora? Obrigado, Catalinaalibaud, antecipadamente.
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