IceCasino - O jogador está lutando com sua retirada.

No momento, há outro problema no Ice Casino... Na política deles, eles aprovam até € 500 em no máximo 2 dias... No dia 17.9 me enviaram um e-mail (confirmação do pedido de saque)... No perfil foram 2 dias (incompleto)... A data foi então movida para 19.9(progresso)...hoje é 22.9 e a vitória não foi aprovada... Depois tem 1 vitória, um dia depois... E 1 vitória ontem... Eles escrevem as regras e são ignorados...

Prezado VladoBucher,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que os saques demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Este atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou por um grande volume de solicitações de retirada.

É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem os seus levantamentos antes de submeterem uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino, e ainda não recebeu os seus ganhos até 14 dias desde o pedido do levantamento, por favor, informe-nos e iremos intervir e tentar ajudar você.

Agradecemos antecipadamente pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

Caro VladoBucher

Fico feliz em ouvir de você novamente.

Você pode esclarecer o ID da transação contestada?

Agradeço antecipadamente!

Atenciosamente

Estou retirando o recurso... Problema corrigido

Prezado VladoBucher,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Verônica

Cassino.Guru