CasaReclamaçõesIceCasino - O jogador não consegue sacar seu saldo.

IceCasino - O jogador não consegue sacar seu saldo.

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Montante: 6.000 €

IceCasino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 24/03/2023 | Resolvido : 03/04/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador não pode retirar seu saldo devido à verificação em andamento. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seus pagamentos.

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Público
Público
há um ano
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Bom dia !

700 € pagos em dinheiro depois de algumas horas eu tinha 6000 €

Agora quero pagar, meu pagamento está sendo cancelado Motivo eu mesmo devo verificar, fiz novamente após 48 horas, a foto foi tirada com o Iphone PRO, a imagem está em excelente qualidade!

Espero que você possa me ajudar!

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Público
Público
há um ano
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Olá patrickpatzak90,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o IceCasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há um ano
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Oi Nick.

Hoje minha carteira de identidade foi confirmada, logo depois o pagamento foi cancelado.

Ainda devo fornecer comprovante de salário de onde veio o dinheiro.

Muito estranho, estou tentando sacar o dinheiro há 3 dias.


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Público
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há um ano
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Olá !

Minha verificação foi aceita, no entanto, estou esperando meu saque ser processado há 48 horas.

Eles estão tentando esperar, provavelmente vou jogar fora o dinheiro de novo... não acho que seja tão bom assim

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Público
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há um ano
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Caro patrickpatzak90

Todos os pedidos de retirada são aprovados de acordo com os T&Cs do Casino.

Se você acredita que algum dos termos foi violado, informe-nos.


Cumprimentos

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Público
Público
há um ano
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Olá querido Icecasino!

No momento em que meu pagamento está sendo processado, é uma nova etapa!

Espero receber o pagamento em breve! 🙂

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Público
Público
há um ano
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Caro patrickpatzak90,

Por favor, avise-nos assim que o dinheiro chegar para que possamos seguir em frente.

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Público
Público
há um ano
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Será que atualmente o "status" está sendo processado, não consigo mais acessar o dinheiro, mas isso foi há quase 48 horas.

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Público
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há um ano
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Atualizada :

O meu pagamento de 4999€ ainda está a ser processado na data 27.03 15h00

O meu pagamento de 1002 € está em "sucesso" (ainda não confirmado na minha conta) data 28.03


Também estou me perguntando por que meu pagamento maior, que listei no dia anterior, não ocorreu, mas os € 1.002 sim.

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Público
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há um ano
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Olá, patrickpatzak90


De acordo com nossos registros, todas as transações foram concluídas com sucesso.

Aguarde a liberação do dinheiro em breve.


Atenciosamente

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Público
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há um ano
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Eu posso confirmar !

O dinheiro caiu na minha conta hoje.

Ainda assim, eu não verificaria isso complicado no futuro.

Devo compartilhar os dados bancários OK

Comprovante de endereço OK

folha de pagamento ?

Absolutamente não está bem por causa de dados confidenciais.


Ainda é um ótimo cassino e ganhou € 6.000 com € 700!

Obrigado !

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Público
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há um ano
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Obrigado patrickpatzak90 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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