A jogadora dos Estados Unidos teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. O saldo ativo restante ainda é mantido pelo cassino. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Olá, meu nome é laveta h *** Recentemente, experimentei o cassino online e entrei no Ignition Perdi tempos de serval ruins e 11 no primeiro dia em que ganhei e retirei, acho que também foram 1500,00 e no dia seguinte joguei novamente e acertar o jackpot para 2200,00 joguei de volta e sacasse esses 1500,00 fui e joguei um pequeno jogo de pôquer e o BAM desconectou minha conta e não sei de nada, mas a equipe reveladora entrará em contato comigo por e-mail yall, já faz semanas. enviei todas as minhas informações e não recebi nenhum dinheiro. É uma pena que enquanto eu deposito minha conta estava aberta eu ganhei a desabilitação da minha conta Eu acabei de dizer esqueça isso de agora em diante eu vou ser verificado antes que meu dinheiro vá lá porque esses cassinos pensam que isso é um jogo quando se trata de minha conta e dinheiro não, não é. ignição eu adoro jogar lá, mas eles não estão certos ... apenas pensei que todos deveriam saber que eles não são bons eles mentem e 24-48 horas lol piada eles roubaram meus ganhos e eu fui o idiota por depositar meu dinheiro então não é culpa de ninguém, meu, mas nunca mais eles me ensinaram uma boa lição ... eles ganham não importa o que aconteça ... é verdade, eu não tenho duas contas ou nada, enviei uma prova de tudo se vocês puderem me ajudar a espalhar a palavra, por favor, diga às pessoas que eles irá desativar sua conta para segurança e investigação ... Eu sei em primeira mão que isso é besteira porque eu não fiz nada de errado, mas joguei na ignição, eles dizem que meu dinheiro está seguro, mas eu não acredito que já não tenham se passado semanas
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Caro LaVeta,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Você recebeu confirmação sobre a verificação bem-sucedida da conta? Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Caro LaVeta,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Minha reclamação terminou e estou de volta online jogando no ignition, então estou feliz que vocês tenham me ajudado com este obrigado a todos por me ajudarem. Vou jogar no Ignition, é um cassino 100% real que paga e tem uma boa equipe de segurança.
Como o problema foi resolvido com sucesso, fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, LaVeta, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru