CasaReclamaçõesIgnition Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Ignition Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 1.500 $

Ignition Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 11/05/2021 | Resolvido : 20/05/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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A jogadora dos Estados Unidos teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. O saldo ativo restante ainda é mantido pelo cassino. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

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Público
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há 3 anos
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Olá, meu nome é laveta h *** Recentemente, experimentei o cassino online e entrei no Ignition Perdi tempos de serval ruins e 11 no primeiro dia em que ganhei e retirei, acho que também foram 1500,00 e no dia seguinte joguei novamente e acertar o jackpot para 2200,00 joguei de volta e sacasse esses 1500,00 fui e joguei um pequeno jogo de pôquer e o BAM desconectou minha conta e não sei de nada, mas a equipe reveladora entrará em contato comigo por e-mail yall, já faz semanas. enviei todas as minhas informações e não recebi nenhum dinheiro. É uma pena que enquanto eu deposito minha conta estava aberta eu ganhei a desabilitação da minha conta Eu acabei de dizer esqueça isso de agora em diante eu vou ser verificado antes que meu dinheiro vá lá porque esses cassinos pensam que isso é um jogo quando se trata de minha conta e dinheiro não, não é. ignição eu adoro jogar lá, mas eles não estão certos ... apenas pensei que todos deveriam saber que eles não são bons eles mentem e 24-48 horas lol piada eles roubaram meus ganhos e eu fui o idiota por depositar meu dinheiro então não é culpa de ninguém, meu, mas nunca mais eles me ensinaram uma boa lição ... eles ganham não importa o que aconteça ... é verdade, eu não tenho duas contas ou nada, enviei uma prova de tudo se vocês puderem me ajudar a espalhar a palavra, por favor, diga às pessoas que eles irá desativar sua conta para segurança e investigação ... Eu sei em primeira mão que isso é besteira porque eu não fiz nada de errado, mas joguei na ignição, eles dizem que meu dinheiro está seguro, mas eu não acredito que já não tenham se passado semanas


...


Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Caro LaVeta,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Você recebeu confirmação sobre a verificação bem-sucedida da conta? Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Caro LaVeta,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 3 anos
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Minha reclamação terminou e estou de volta online jogando no ignition, então estou feliz que vocês tenham me ajudado com este obrigado a todos por me ajudarem. Vou jogar no Ignition, é um cassino 100% real que paga e tem uma boa equipe de segurança.

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Público
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há 3 anos
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Caso encerrado!

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Público
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há 3 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, LaVeta, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

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