Ignition Casino - O jogador foi acusado de violar as regras de bônus de Indique um Amigo.

meu sobrinho me indicou este site e eu comecei a jogar. Perdi 100 dólares e com o bônus que me dão fiz 2200 quando tento sacar, desativam minha conta e a conta do meu sobrinho. Após 6 dias, eles o deixaram acessar sua conta e desativar a minha e o referido fundo será anulado

Prezada Diana28,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você e seu sobrinho compartilham algum dos seguintes: endereço residencial ou de e-mail, número de telefone, mesmo número de conta de pagamento, IP ou dispositivo? Alguma das contas foi verificada com sucesso no passado?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

eu tenho meu próprio endereço de e-mail, meu próprio número de telefone, o cara só usa sua conta coinbase para adicionar dinheiro para mim. Tenho minha identidade e posso provar que tenho minha própria linha telefônica. Ignition está fazendo isso com muitas pessoas, e eles nem me pedem para verificar minha conta

Tenho esse email desde 2017, estou nos EUA desde 2017, meu sobrinho está lá desde 2008. E o engraçado que meu sobrinho pode jogar e minha conta que ganhou dinheiro foi desativada

Eu entendi corretamente que seu sobrinho depositou dinheiro em sua conta do cassino usando sua carteira criptográfica?

Sim, ele fez isso, porque meu cartão bancário não funciona, eu não entendo nada de criptomoedas e ele é quem colocou dinheiro para mim

Eu verifiquei os termos e condições, e foi isso que encontrei ( aqui ):

„3. REGISTRO E CRIAÇÃO DE CONTA

3.1. Você deve registrar uma conta ("Conta") conosco antes de poder participar de qualquer cassino ou jogo de pôquer com dinheiro real. Você deve ter pelo menos 18 anos para registrar uma conta. Reservamo-nos o direito de desativar sua conta e solicitar comprovação de idade suficiente para garantir que você tenha idade legal para acessar o serviço. Se não for fornecida prova de idade satisfatória, reservamo-nos ainda o direito de encerrar permanentemente a sua conta.

3.2. Você tem permissão para abrir apenas uma conta. Apenas uma conta é permitida por família. Várias contas mantidas pelo mesmo indivíduo estão sujeitas ao encerramento imediato e, a nosso exclusivo critério, nos reservamos o direito de considerar qualquer saldo em contas duplicadas perdidas. Além disso, você não deve permitir que outra pessoa acesse o site ou software através de sua conta sem a permissão expressa por escrito do Ignitioncasino.eu. "

Além disso, verifique nosso Codex de Jogo Justo para Jogadores :

"Pagamentos

Para depósitos e saques, você deve usar apenas contas bancárias e cartões de crédito em seu próprio nome. Se você não fizer isso, poderá ter problemas ao tentar fazer uma retirada. Essa regra está em vigor principalmente para evitar o uso indevido de cartão de crédito e também por causa dos regulamentos internacionais contra a lavagem de dinheiro."

Por favor, entenda que esta regra foi violada. Algumas exceções podem ser permitidas pelos cassinos ao depositar ou retirar fundos usando um cartão conjunto ou essa possibilidade é comunicada com antecedência. Tecnicamente, é muito difícil verificar quem é o proprietário do método de pagamento na fase de depósito. Isso pode ser verificado apenas durante a verificação da conta, que geralmente é feita quando uma retirada é solicitada. Portanto, é responsabilidade do jogador usar apenas os métodos de pagamento permitidos.

Se você não conseguir provar que é um proprietário legítimo do método de pagamento e não recebeu a aprovação do cassino permitindo que você use um método de pagamento de terceiros, não há muito que possamos fazer para vocês.

Muito obrigado desde já pela sua resposta e compreensão.

Eu usei Bitcoin para colocar dinheiro na minha conta. Então, desde que a van mostre que não fui eu colocando dinheiro na minha conta, eles podem pegar o dinheiro vencedor que eu ganhei. Depois disso eles estão roubando as vitórias das pessoas

Desativam minha conta só porque ganhei 2000 dólares

Você admitiu anteriormente que foi seu sobrinho que depositou dinheiro em sua conta do cassino:

Isso é correto?

sim usando sua carteira Bitcoin

Eu gostaria de poder ajudar mais. Infelizmente, como você conscientemente permitiu que uma terceira pessoa depositasse fundos em sua conta do cassino, não podemos ajudá-lo.

Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima mencionadas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.