O jogador da Austrália vem tentando fechar sua conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Impossível desativar a conta.
Joguei poucas horas e é muito esquisito, vai ficar muito lag quando eu jogo de apostas mais altas, mas minha internet está totalmente boa durante esse tempo e isso faz com que todos percam. Então eu quero desabilitar minha conta porque ela tem todas as minhas informações importantes. O processo nesse site me disse para entrar em contato com o material deles, mas essa web com 'fale conosco' não pode ser aberta.
Querido Michael,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. Verifiquei a seção Fale conosco e está funcionando corretamente, fui redirecionado para o formulário de contato ( https://www.ignitioncasino.eu/help/contact-us ) sem problemas.
Você também pode entrar em contato com o cassino depois de clicar na opção "Não". Quando você fizer isso, as opções para entrar em contato com o cassino por e-mail ou chat ao vivo aparecerão. Por favor, veja aqui:
Deixe-me saber se esta informação foi útil. Estou ansioso para ouvir de você.
Cristina
Querido Michael,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.