CasaReclamaçõesJungle Raja Casino - A conta do jogador está inacessível.

Jungle Raja Casino - A conta do jogador está inacessível.

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Montante: 3.000 INR

Jungle Raja Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 05/05/2024 | Resolvido : 13/05/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 6 meses
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O jogador da Índia não conseguiu entrar na sua conta do casino durante 10 dias devido a um erro não identificado. Apesar de ter entrado em contato com o suporte ao cliente diversas vezes, ele não recebeu assistência. Depois de contactar a nossa equipa de reclamações e fornecer as informações necessárias sobre a sua conta, o problema foi transferido para um colega para assistência. Pouco depois, o jogador confirmou que o problema foi resolvido e ele conseguiu acessar sua conta. A reclamação foi então marcada como 'resolvida' pela nossa equipe.

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Público
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há 6 meses
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Caro senhor,


Estou tentando fazer login no meu i'd há 10 dias, mas ainda não consigo fazer login no meu i'd. Sempre há esse erro mostrando que seu stall está desabilitado. Você também pode ver esse erro na minha foto anexada abaixo. Até eu escrevi o Mail para o support@jungleraja.com tantas vezes. Mas ninguém me devolve a solução. Por favor, ajude-me a recuperar meu dinheiro preso na minha identidade. Por favor me ajude file 🙏

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Público
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há 6 meses
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Prezado Neil007,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

  • Você poderia informar há quanto tempo registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso?
  • Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)?
  • Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo, por favor?
  • Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela


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Público
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há 6 meses
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Prezado Senhor Petronela,




Obrigado pelo seu apoio, senhor🙏 E estou respondendo à pergunta que você fez.

▪︎ Registrei minha conta desde 2020. E minha conta está totalmente verificada.

▪︎Eu gostava principalmente de jogar apenas jogos de cassino ao vivo.

▪︎Ganhei todos os jogos sem bônus. Eu não gosto de nenhum bônus.


Obrigado e cumprimentos

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Público
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há 6 meses
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Muito obrigado, Neil007, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação para meu colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.


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Público
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há 6 meses
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Caro senhor,



O problema foi resolvido. Meu I'd está abrindo agora.

Muito obrigado pelo seu apoio 🙏

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Público
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há 6 meses
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Ótimas notícias, Neil007!

Obrigado pela confirmação e por utilizar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Marcarei agora sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Embora eu sinceramente espere que isso não aconteça, não hesite em nos contatar no futuro se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Branislav, Casino.guru

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