JustSpin Casino - Os ganhos do jogador foram retidos.

26 de Janeiro registo-me e deposito 50 euros won 3000 euros livro dos mortos...fiz um levantamento de 3003 euros preenchi o IBAN/BIC tudo e o meu levantamento ficou como pendente..

30 minutos depois que eles fecharam minha conta porque eu me excluí do site irmão 21.com há 5 anos devido a problemas de jogo.

No entanto, enviei todos os meus documentos e recebi um e-mail em 26 de janeiro informando que meus documentos foram verificados e que minha retirada ainda seria realizada....

como hoje, 24 de fevereiro, NADA, SEM DINHEIRO e todos os dias no chat, a mesma resposta ... o departamento relevante está trabalhando nisso.

Salvei os bate-papos e e-mails deles PROMETO que vou receber meu dinheiro... mas nada

Entrei em contato com MGA, AskGamblers, eCOGRA, nenhum deles está ajudando.

Caro morgan1975,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já solicitou o encerramento de sua conta ou sugeriu um problema de jogo ao se comunicar com este cassino? Você poderia informar se já se auto-excluiu de qualquer outro cassino no passado?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Oi,

Recebi um e-mail hoje às 08h06 da manhã, eles disseram que as informações de Justspin e minhas foram enviadas e agora estão tomando medidas.

3 horas depois, recebi um e-mail de Justspin querendo que eu respondesse a perguntas sobre problemas de jogo e definindo o limite de depósito para reabrir minha conta.

cerca de meia hora depois, minha conta estava aberta e eu pude fazer login e fazer um saque de 2.993 euros, esse saque agora está em processamento e Justspin disse que pode levar até 72 horas antes do pagamento.

Eu fiz uma transferência bancária, então, uma vez feito, devo ter fundado em um instante.

Portanto, se a retirada não for paga na quinta-feira, às 12h, o mais tardar, eles não cumpriram sua promessa. . .

Então, esperamos 3 dias, por favor ... se o dinheiro for pago, excluo meu julgamento incorreto

Morgan

Recebemos a confirmação do jogador de que os ganhos foram pagos.

Minha retirada veio hoje, eles pagaram, talvez graças ao eCOGRA?

Eu não vou jogar lá novamente.

Obrigado pelo apoio

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, morgan1975, por sua cooperação e confirmação, e não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru