Kats Casino - A retirada do jogador foi negada devido a problemas de bônus.

Então eu joguei com um bônus de boas-vindas de 25 gastos e ganhei e tive um valor de jogo de 13 pouco mais de $ 1300 e acabei fazendo o valor de jogo, então fui sacar $ 117,00 porque esse era o limite de saque era 100 dólares e então tentei sacar 117 e até perguntei na ajuda do chat se estava tudo bem se eu jogasse com meu próprio dinheiro depois de depositá-lo porque eu tinha que depositar algum dinheiro para prosseguir com o saque e então depositei 44 dólares e estava tudo bem, perguntei à moça do chat se eu poderia jogar os 44 dólares e se eu jogasse depois que isso fosse feito, é possível que eu pudesse usar outro bônus, ela disse sim, bem, enquanto estava pendente, eu até perguntei enquanto estava pendente, isso está OK, ela disse sim, então enquanto isso acontecia eu usei o bônus, usei-o, verifiquei meu saque e foi negado porque eles dizem que usei vários bônus em sequência, embora eu tenha depositado no meio, mas aparentemente o depósito que usei estava conectado ao meu bônus, meu primeiro bônus, então não contou como um depósito, mas não me disseram isso e então o próximo bônus que usei contou como muitos bônus seguidos, então eles pegaram meu dinheiro, essas pessoas são uma farsa, elas não valem nada e são mentirosas e não havia nada que eles disseram que não havia nada que pudessem fazer, eles são horríveis e eu esperava encontrar outro cassino legal para jogar, mas eles operam sem licença e eu vejo o porquê

Olá melanielov,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Kats Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

• Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
• Entendi corretamente que você reivindicou 2 bônus no total?
• Que tipo de bônus foi o segundo que você reivindicou?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

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