O jogador do Peru teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
O cassino é uma farsa eles mantêm os depósitos eles dizem que não chegou que seu provedor de pagamento não comunicou você continua reclamando que apresenta tudo e depois eles dizem que vamos resolver isso e depois bloqueiam sua conta eles mantiveram meu depósito e mais de 1000 em jogo. Sistema de suporte um pod.
Caro johnkevin1938,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Você já recebeu algum saque bem-sucedido deste cassino no passado? Quais jogos você está jogando (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multiplayer)?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Caro johnkevin1938,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.