CasaReclamaçõesLiberty Slots Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Liberty Slots Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Pontos negros: 80

Montante: 100 $

Liberty Slots Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 12/02/2022 | Não resolvido : 07/03/2022
Não resolvido O nosso veredicto

Sem reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador dos EUA depositou dinheiro em sua conta, mas depois sua conta foi bloqueada sem maiores explicações. Casino não respondeu.

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Público
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há 2 anos
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Eu abri uma conta aqui, imediatamente fiz um depósito através do BTC.

eles fizeram o depósito e depois me disseram que tinham que fechar a conta, mas não podem me dizer por quê. Eles comunicam absurdos como e-mails automatizados que me dizem obrigado por jogar aqui. Eu tenho uma conta vip diamante na ignição, nível lenda na bovada. ter contas na betonline e em outros cassinos REPUTÁVEIS. Este não é. se você é tão bom em identificar que existem pessoas que você não quer para os clientes, você deve ser rápido em não aceitar depósitos também.

Este lugar funciona como um cassino clandestino ilegal. Cuidado

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Público
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há 2 anos
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Olá Jae,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Entendi corretamente que seu depósito permaneceu intocado antes de o cassino bloquear sua conta?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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Prezado Jae,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 2 anos
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Por que foi bloqueado e o que isso tem a ver com a liberdade de não devolver meu depósito?

Nenhuma explicação além de que você não passou nossas medidas de segurança foi dada.

Neste ponto, não quero uma explicação, só quero que esses bandidos devolvam meu depósito.


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Público
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há 2 anos
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Por que fui bloqueado e o que isso tem a ver com o libertyslots não devolver meu depósito.

Eles me enviaram várias respostas afirmando que teriam sua equipe de segurança investigada e é apenas a resposta padrão. Aqui estão algumas de suas respostas por e-mail.


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Eles estão dizendo que têm licença para roubar seu dinheiro e não precisam ter provas ou mesmo dar uma razão.

Eles vão encontrar maneiras de roubar seu dinheiro.

A maioria de nós joga por diversão e não espera ganhar, mas tenho certeza de que todos queremos jogar em cassinos que pagam quando você ganha. Eu tenho grandes pagamentos no Bovada, Ignition, Betonline, Slotland e 3dice sem problemas e pretendo jogar apenas em cassinos que só pagam, mas pagam rápido.

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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado Jae pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Jae,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Liberty Slots Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar por que você bloqueou a conta do jogador?

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Público
Público
há 2 anos
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Obrigado Vilão. Eles afirmaram quando no primeiro bate-papo ao vivo que eu tive alguns relatórios negativos.

Comecei a jogar online há menos de um ano e tenho uma lista bastante extensa de todos os cassinos com os quais depositei e estou em boas condições. Casinoextreme, CasinoBrango, KudosCasino, highwayCasino, WildCasino, Sportsbetting.ag, bovada, ignição, drakecasino.eu, slotland, winaday, 3dice, casinocastle, mybookie.ag, jackpotwheel. se estou em uma lista, gostaria de saber para que serve e como o casino liberty está associado a eles. Porque mesmo se eu estiver em uma lista, se eles não estiverem afiliados à situação, por que eles estão mantendo meu dinheiro?

Quem são eles? a polícia online? Não é sobre a quantidade relativamente pequena de dinheiro, estou realmente irritado que eles sejam capazes de fazer isso.

Editado
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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Gostaríamos de pedir ao Liberty Slots Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre sua experiência em nossa análise.

Espero que você não se depare com um problema como esse novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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