Liberty Slots Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Depositei 30$ Bitcoin Pela primeira vez no site..hoje.. levou meu depósito e agora o site não funciona nem para verificar minha conta não carrega ou qualquer coisa fica dando erro...mas antes de eu depositar estava funcionando bom o suficiente para permitir que eu me inscrevesse ... apenas desperdicei meu dinheiro divertido 😡

Prezado foxxymommamp,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se sua conta foi verificada com sucesso no passado? Você já tentou outros dispositivos para acessar sua conta? Esse problema pode ser causado por jogar em um dispositivo, não fazer logoff corretamente e iniciar outra sessão em um dispositivo diferente. Você poderia informar se está tendo dificuldades para acessar sua conta ou se todo o site parece estar offline?

Se você deseja encaminhar capturas de tela relevantes, meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

consegui acessar mais tarde naquele dia 19 de novembro, mas meus fundos não foram adicionados à conta depois que foi confirmado por minha carteira bitcoin blockchain, mas não foi adicionado

Obrigado, foxxymommamp, pela atualização. Você poderia informar se o endereço da carteira eletrônica para depositar fundos em sua conta estava visível no site do cassino para todos os jogadores ou se você recebeu um endereço exclusivo ao abrir a conta? Foi seu primeiro depósito neste cassino? Por favor, encaminhe uma captura de tela do seu recibo de depósito para petronela.k@casino.guru .

Sim, foi meu primeiro depósito, vou tentar fazer uma captura de tela

não, não aparece como depósito

Você poderia encaminhar uma captura de tela do recibo do depósito para petronela.k@casino.guru ?

só posso mostrar o recibo da web da transferência, idk, se isso ajudar em alguma coisa

Você poderia encaminhar uma captura de tela da transação em que o endereço da carteira eletrônica do destinatário esteja visível? Muito obrigado.

A segunda captura de tela mostra a carteira na parte superior do recibo da Web, para onde a enviei

Muito obrigado, foxxymommamp, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Andrej ( andrej.p@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória num futuro próximo.

obrigada

Prezado foxxymommamp,

Lamento saber do seu problema. Entrarei em contato com o cassino e farei o possível para resolver o problema.

Gostaria de convidar o Liberty Slots Casino para participar desta conversa e participar da resolução desta reclamação.

Prezada equipe do cassino,

Você poderia confirmar que o endereço Bitcoin mostrado nas capturas de tela fornecidas por foxxymommamp pertence a uma carteira Bitcoin mantida pelo cassino e, em caso afirmativo, informar se o valor exibido foi recebido pelo cassino?

Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

bom dia foxxymommamp,

Eu sou Dylan, é um prazer conhecê-lo.

Lamento que sua experiência conosco até agora não tenha sido animadora. Gostaria de garantir que valorizamos você como jogador e resolveremos isso imediatamente. Você pode, por favor, me enviar uma mensagem inbox com o número da sua conta do cassino para que possamos cuidar disso para você.

Aguardo sua mensagem.

Atenciosamente,

Dylan

Obrigado, Dylan, pela resposta, e foxxymommamp, por sua cooperação.

Estou definindo o cronômetro para 7 dias. Aguardaremos mais atualizações da equipe do Liberty Slots Casino.

obrigada

Os problemas foram resolvidos, obrigado guru do cassino por sua ajuda. minha conta foi atualizada

Obrigado, foxxymommamp, pela atualização e por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Estou muito feliz que o problema tenha sido resolvido com sucesso. Agora marcaremos sua reclamação como 'Resolvida' em nosso sistema.

Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Andrej, Casino.guru