O jogador do Reino Unido está insatisfeito porque o cassino permitiu que ele criasse uma conta, apesar de ser de um país restrito. Rejeitamos esta reclamação porque o jogador perdeu seus depósitos voluntariamente e o cassino não usou o país do jogador como desculpa para confiscar seus ganhos.
Oi, fiz um bônus de boas-vindas com o cassino de Lincoln sem o meu conhecimento do meu estado de Kentucky, você não pode jogar com eles, no entanto, outros cassinos o impedem imediatamente ou eles nem têm o estado de Kentucky disponível para escolha, mas não vinculam, eles permitem que você se registre totalmente um depósito pegue o seu depósito e nunca o devolva e depois diga-lhe para saltar através de aros para o recuperar mesmo depois de saltar você ainda não o receberá de volta eles operam fora da lei e quem permitir que o faça também deve ser repreendido
Caro Luckydick20,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Aceitamos a situação em que o cassino permite que jogadores de países restritos abram uma conta, desde que não usem isso como uma oportunidade para cancelar posteriormente os ganhos legítimos do jogador. Simplificando - se o cassino permitir que jogadores de países restritos depositem e joguem, eles também devem pagar seus ganhos.
Portanto, gostaria de enfatizar que investigamos mais e ajudamos apenas os jogadores cujos fundos (ou ganhos) foram confiscados por serem de um país restrito. No entanto, não parece que este seja o caso aqui (mas corrija-me se estiver errado, por favor).
Por favor, se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, não hesite em nos contatar, caso contrário, rejeitaremos esta reclamação. Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Caro Luckydick20,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, informe-nos, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
Sim, jogar no cassino Lincoln é ilegal, dicas de por que eles não devem me permitir fazer depósitos e sim, o cassino permite simulação, não joga dinheiro real, no entanto, quando alguém como eu sabia que eu não deveria ter permissão para fazer depósitos mais, eles ainda têm meu dinheiro é disso que se trata depósito por engano por que não enviar de volta por que todos os jogos e bs eu só quero o que é meu se não isso significa que foi roubado
Obrigado por sua resposta, Luckydick20 Eu entendo seu ponto de vista, mas como eu disse, os cassinos podem aceitar jogadores de países restritos, desde que não usem isso como desculpa para confiscar seus ganhos. Obviamente, a melhor maneira de evitar isso é bloquear esses jogadores automaticamente. No entanto, alguns cassinos não podem aplicá-lo em um nível de software e, nesses casos, a abordagem correta seria pagar os ganhos do jogador e fechar sua conta.
Além disso, se você criou sua conta e perdeu seus depósitos por sua própria escolha, não achamos que você tenha direito a um reembolso. Você pode perder seu dinheiro/depósitos da mesma forma em qualquer outro cassino. Tenho certeza de que, se você ganhasse mais dinheiro do que depositou, gostaria que seus ganhos fossem pagos, e não o depósito reembolsado, estou certo? Lamento, mas temos que abordar cada caso semelhante da mesma forma - se o jogador de um país restrito perder seu depósito, ele não terá direito a reembolso e, se esse jogador acumular ganhos, o cassino deve pagá-los e fechar sua conta.
Compartilhamos mais informações sobre este tópico em nosso Fair Gambling Codex .
Nesse caso, só posso recomendar que você faça uma pesquisa mais completa antes de criar uma conta e jogue apenas em cassinos que aceitam jogadores do seu país. Por favor, não hesite em me informar se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação. Obrigado pela compreensão.
Caro Luckydick20,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, informe-nos, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
Eu sou de um estado restrito, eles pegaram meu depósito, não o devolverão, tentei pular os aros, enviei as informações, fiz tudo o que deveria fazer, nunca joguei no Lincoln cassino e guardei meu dinheiro
Como eu disse anteriormente, mesmo que você tenha jogado em um país restrito, você não tem direito a nenhum reembolso. Você perderia seu dinheiro da mesma forma em qualquer outro cassino. Peço desculpas, mas como o cassino não confiscou seus ganhos por jogar em um país restrito, não há mais nada que possamos fazer.
Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.
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