Loot Casino - O jogador luta para retirar seu dinheiro.

Olá, esses caras são uma piada de mau serviço e acho que eles não querem pagar meu saque primeiro foram meus documentos, e depois foi minha conta de cartão que foi a mesma coisa que eu abri uma conta no cassino e fiz meu depósito depois que eles me colocaram para depositar 10 libras, eles aceitam meu saque 1920 após 33 horas pendentes eles rejeitam meu saque e o recebimento de e-mail foi rejeitado e sem motivo eu envio e-mail e não há resposta, você pode me ajudar por favor

Olá focacatalin465,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Loot Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá Nick sim minha conta foi verificada e os ganhos foram com dinheiro real sim eles me pediram em 31/10/2022 para depositar mais 10 libras com cartão de pagamento e fiz. a última vez foi em 11/01/2022 e eles me confirmaram que posso sacar meu dinheiro.

Eu retiro meu dinheiro em 11/01/2022 às 13:42 de ontem recebo um e-mail automático eles rejeitaram minha retirada, mas não colocaram nenhum motivo Envio os 2 ou 3 e-mails por que minha retirada foi rejeitada sem resposta, por favor, você pode me ajudar, obrigado

Caro focacatalin465,

Recebemos uma informação do cassino informando que eles não compartilharão nenhuma informação com terceiros e que você deve contatá-los diretamente.

Infelizmente, sem a cooperação do cassino, não há nada que possamos alcançar e, portanto, encerrarei esta reclamação como 'não resolvida'.

No entanto, você ainda pode tentar entrar em contato diretamente com as autoridades de licenciamento do cassino se seu problema não for resolvido em um prazo razoável.

Lamento não poder ajudar mais.

Atenciosamente,

usuario