LTC Casino - O jogador enfrenta problemas de comunicação com o cassino.

Fui literalmente bloqueado de qualquer forma de comunicação com o caso

eu não!!! E-mail nunca responde!!!

Prezado Jpbigdog95,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia explicar?

• A sua conta do Casino foi verificada com sucesso no passado?
• Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
• Sua conta está acessível atualmente?

Se houver alguma comunicação relevante do passado entre você e o cassino que possa fornecer informações sobre esse problema, encaminhe-a imediatamente para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Não tenho conta verificada porque não precisava. Posso acessar minha conta. E sim, tive 2 saques com bitcoin, mas ambos estão congelados e não consigo obtê-los... como eu disse, o chat foi bloqueado e é irritante

Tenho um depósito de $ 235 e um de $ 169 dólares, ambos estão congelados

Olá

Olá Jpbigdog95,

• Você poderia esclarecer o que o valor contestado de $ 100 representa se seus saques pendentes forem de $ 235 e $ 169?
• Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

Obrigado.

Nenhum cassino não tem bônus e como eu não sabia os valores dos depósitos em moedas BTC, retirei.

2 semanas e ainda não recebi meu monwy

Peço desculpas, mas ainda não entendi.

• Você poderia esclarecer o que o valor contestado de $ 100 representa se seus saques pendentes forem de $ 235 e $ 169?

Obrigado.

Você está falando sério!!! Você demorou 5 dias para fazer a mesma pergunta!!!! Você literalmente está desperdiçando meu tempo a cada dia que passa, é menos provável que meu dinheiro seja dado a mim ???? E você deveria ser capaz de me ajudar, mas não consegue entender uma frase

Vocês me deram falsas esperanças e informações falsas. Perdi meu tempo e porque estou duas semanas atrasado para receber meu dinheiro congelado, obrigado!!!! Estarei postando essas fotos em todos os sites sociais

A equipe de suporte roubou meu dinheiro quando criei uma nova conta para poder perguntar ao suporte por que roubaram meu dinheiro, bloquearam imediatamente minha nova conta no chat

Eu nem me importo mais, estou cansado de viver em um mundo onde é normal as pessoas roubarem o dinheiro dos outros com jogos falsos, e tem pessoas como você que querem agir como se vocês estivessem ajudando as pessoas de graça, quando na realidade todos vocês comiam sendo pagos por anúncios e patrocinadores ou promoções. E as pessoas como eu que só querem justiça. A única justiça no mundo é a morte

Tipo, uau, por causa de todo o tempo perdido, literalmente não consigo mais acessar o site, ele não carrega.!!! Muito obrigado por se preocupar tanto com as estatísticas do site de vocês e não com os malditos jogadores

Devido ao aumento do volume de reclamações nesta época do ano, solicitamos a sua paciência enquanto aguardamos as nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas após o envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode demorar um pouco mais para que sua reclamação seja atribuída a um resolvedor, pois atualmente gerenciamos mais de 900 reclamações.

Devo alertá-lo de que o uso de linguagem ofensiva ou intimidadora não será tolerado. Quaisquer outras tentativas de atacar verbalmente ou intimidar os profissionais do Casino.Guru ou qualquer membro da equipe do cassino podem resultar no bloqueio permanente do seu perfil em nosso site. Nosso principal objetivo é ajudar os jogadores e temos uma política de tolerância zero para tal comportamento.

Pedi que você esclarecesse o valor contestado, pois é um procedimento padrão quando não corresponde aos comentários ou capturas de tela de um jogador. Agora mudei de $ 100 para $ 404.

Vou agora transferir sua reclamação para meu colega Adam ( adam.m@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá Jpbigdog95,

Analisei o seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.

Gostaríamos de convidar o LTC Casino para participar da conversa e participar na resolução desta reclamação.

Caro Cassino LTC,

Você pode fornecer informações sobre o status das solicitações de saque e da conta do jogador? Por que motivo as transações foram congeladas?

Atenciosamente,

Adão

Eles não vão responder de novo, isso é inútil

Obrigado a todos por nada!!!

Olá Jpbigdog95,

Agradeço sua frustração por levar algum tempo para obter uma resposta, mas sempre permitimos até 2 semanas para o cassino responder antes de encerrar a reclamação.

Também entrei em contato com eles via Skype, então espero ouvir algo em breve.

Atenciosamente,

Adão

Ah BOI!!!!! Mais esperança!!! Seja qual for, homem. Por 4 semanas, foi tudo o que ouvi e, no final de tudo isso, eles terão conseguido roubar meus ganhos e vocês receberão outro giz, outra reclamação perto de suas estatísticas. E tudo que consegui foi uma falsa esperança, perdi dinheiro e uma pessoa que não sabe nada sobre o que estou lidando me dizendo para parar de lançar e ser paciente

Prezado Jpbigdog95,

Não houve resposta do casino, entrarei em contacto com eles mais uma vez de acordo com as nossas políticas de reclamações. Sei que esta situação já se arrasta há muito tempo, mas por favor compreenda que, como serviço de mediação, não podemos conseguir nada se o casino não cooperar connosco.

Gostaríamos de pedir ao LTC Casino que responda a esta reclamação mais uma vez. Vou estender o cronômetro por 7 dias. Se não houver resposta dentro do prazo especificado, a reclamação será encerrada como 'não resolvida' e terá um efeito negativo na classificação do casino.

Atenciosamente,

Adão

Como afirmei, vocês estão usando minhas perdas de dinheiro para fazer com que sua avaliação seja creditada para que este site gere lucro e não estou sem nada, obrigado

Obrigado pela sua explicação, LTC Casino.

Agradeço que você tenha dito que todos os pagamentos foram feitos ao jogador, mas o jogador afirma que fez 2 saques totalizando $ 404 que não foram recebidos.

Posso pedir-lhe que forneça alguma evidência de apoio do histórico/saldo de transações do jogador? Pode ser enviado para meu e-mail, adam.m@casino.guru .

Atenciosamente,

Adão

E onde está escrito jpbigdog95 por causa dessas bobagens

Dê a ele 2 semanas para responder e agora ele vem com mensagens malucas. Se alguma dessas coisas fosse verdade, por que demorou duas semanas para responder isso ????

Ou conte a eles sobre como minha conta foi bloqueada acidentalmente e vocês dizem que não tinham controle

Anteriormente, o jogador foi avisado sobre o uso de linguagem abusiva em nosso fórum. Como o aviso não o impediu e ele fez ameaças aos representantes do casino numa reclamação, tivemos que banir o seu perfil permanentemente.

Portanto, esta reclamação será agora encerrada.