Lucky Tiger Casino - A tentativa do jogador de fechar sua conta foi esquecida.

vocês estão recomendando este casino para jogadores quando devem saber que eles são golpistas afiliados ao casino rich palms. Eu depositei mais de $ 3.000 nem uma única máquina de ganho sempre agindo estranhamente e quando eu disse a eles que tinha um problema de gabling e me senti suicida, eles ignoraram totalmente o meu pedido para fechar a conta e, em vez disso, me ofereceu fichas grátis que são impossíveis para uma vitória. Aviso a todos eles são da China e irão enganá-los o quanto puderem!

Caro Harry,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Antes de entrarmos em contato com o cassino e perguntarmos sua opinião, você poderia encaminhar e-mails ou capturas de tela mostrando que enviou uma solicitação de autoexclusão? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Você especificou nessas solicitações por quanto tempo deseja que sua conta seja encerrada e declarou claramente o motivo?

Verifiquei a seção Jogo responsável no site e foi isso que encontrei https://luckytigercasino.com/responsible-gaming/ :

„COOL-OFF E AUTO-EXCLUSÃO

Se você quiser se afastar ou fazer uma pausa, entre em contato com nosso Departamento de Suporte do Casino para que possamos desativar temporariamente sua conta. Assim, mesmo que queira, não poderá utilizar os nossos serviços durante todo esse período de tempo.

Novamente, se você sentir que seus hábitos de jogo estão começando a se tornar um problema, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente imediatamente, para que possamos tomar medidas de proteção para ajudá-lo. "

Este é o endereço de e-mail para o qual você enviou seu e-mail?

support@luckytigercasino.com

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Tudo foi feito através do chat, uma rápida verificação dos antecedentes deste cassino e você pode ver imediatamente que é um golpe. O dinheiro depositado em contas transferidas para a China tem a mesma id de pagamento que o golden pokies casino e o rich palms, ambos com baixas avaliações e avisos em todos os lugares que outros sites de avaliação descrevem sua operação. A única razão pela qual dei uma chance é porque eu vi que tinha boas avaliações aqui, o que eu acho estranho agora.

Você salvou alguma captura de tela do seu pedido? Obrigado.

Caro Harry,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.