O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Oi !
Joguei no Magic Red Casino e ganhei 663 euros, queria ter o dinheiro pago no meu cartão de crédito.
O problema com o cartão de crédito que usei para depositar não aceita créditos e os reserva de volta, mas eu tenho um segundo cartão de crédito que também usei para depositar e meus ganhos devem ser pagos nele.
Enviei todas as cópias, mas a magic ted insiste em pagar os ganhos de onde não funciona! Então eu escrevi para aqueles que fizeram isso no meu cartão de visto com o qual eu finalmente paguei os ganhos, mas eles recusam!
Caro martin,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar se esta foi sua primeira tentativa de retirar ganhos deste cassino? Eu entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente dentro da conta depois de ser estornado? Foi oferecido a você algum outro método de pagamento alternativo para receber seus ganhos?
Entretanto, compreenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são geridos exclusivamente pelo casino. Vários fatores, como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização e contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido para saques também. Os bancos em alguns países recusam-se a receber fundos dos jogadores de estabelecimentos de jogos de azar. Infelizmente, os cassinos são impotentes nisso.
Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação na resolução do seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Então me inscrevi neste cassino novamente, e depositei com vários cartões de crédito em meu nome, carreguei todas as cópias necessárias, como cópias de cartão de crédito e comprovantes de depósito! Eu disse a eles que eles gostariam de pagar os ganhos no meu cartão visa porque ele não funciona no mastercard com -0897! Eu até enviei um certificado ou uma captura de tela de bate-papo para aqueles em que o banco em questão confirmou que nenhum pagamento direto no cartão de crédito seria aceito! Portanto, parei de pagar o visto, o que então não é um problema, com o qual também paguei no vermelho mágico, mas o vermelho mágico recusa, e se você muda o pagamento eles sempre cobram taxas, o que eu acho ultrajante de qualquer maneira!
Muito obrigado, Martin, por sua resposta. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para petronela.k@casino.guru ?
Ola👋👋
O casino Magic Red me pagou os ganhos ontem.
Mas nunca mais voltarei a jogar neste casino e no seu ramo da sorte, a probabilidade de ganhar é muito baixa e está associada a muitas dificuldades com levantamentos!
Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Martin, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru