Magic Red Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

2022 03 11 Ganhou para retirar $ 600. claro na carteira de 18 vias para saque de depósito sem escolha feita por transferência bancária que usei em outro cassino sem problemas. Voltou a enviar muitos e-mails e bate-papo minha conta estava bloqueada não pude jogar ou fazer saque. Em seguida, foi corrigido o jogo e tente novamente retirar em $ 475. Pergunte por que não usar da mesma forma ou carteira que o depósito foi feito E-Transfer GIGADAT eles dizem que não pode usar. Mande muitos e-mails, muitos voltaram.. O último a receber deles para enviar VOID CHECK. Enviar por e-mail voltou. Enviou ontem via UPLOAD VERIFICATION security. Muito frustrante, é por isso que começar a pensar que é um cassino SCAM nunca teve esse tipo de problema e eu jogo em mais de 20 cassinos. Eu não recomendaria este cassino. Espero que eles enviem meus ganhos. Se alguém depositar neste Cassino via E-Transfer GIGADAT, certifique-se de que eles usem esta carteira para sacar ou dar a você a opção.

Olá André,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a autoridade de licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa necessariamente ser um erro do cassino.

Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Entendi corretamente que você acabou de iniciar o processo de verificação?

Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Oi

A verificação de upload para garantir que eles recebam todas as minhas informações porque muitos foram enviados por e-mail e retornariam até mesmo meu cheque nulo que eles pediram. Tenta fazer um saque que dizem usar Much Better nem tem opção de usar. Vai te enviar uma foto. Eu não sou novo no Casino online Eu tenho conta e jogo em 30 a 40 Casino and Horse Racing Woodbine & 888 Poker & Poker Star não deposito muito mas joga com frequência .

Obrigado pela resposta

Obrigado pela resposta, André. Não recebi nenhum e-mail seu. Você poderia me enviar tudo o que poderia nos ajudar neste caso? Gostaria de reunir o máximo de informações possível antes de avançarmos. Agradeço antecipadamente.

Oi

Kristina tentando enviar informações neste e-mail kristina.s@casino.guru. não é verdade Tente kristina.s@casino.guru.com ainda não é verdade . Enviou muitos e-mails para complaints@casino.guru.com.

Se a comissão de jogos de Ontário tiver regulamentado se um depósito for feito através de um depósito na carteira do cassino, o saque deve ser feito da mesma maneira que o depósito, não diga Não usamos essa carteira para saque OU o cassino deve ter um anúncio sem saque para esta carteira.

Não recebi nem encontrei nenhum e-mail seu. Tem certeza de que usou o endereço de e-mail correto - kristina.s@casino.guru ? (além disso, não use '.com' no final, isso não está correto e provavelmente não funcionará) Testei o envio e recebimento de mensagens e não encontrei nenhum problema.

Além disso, observe que você pode postar tudo aqui na forma de capturas de tela se não conseguir me enviar nenhum e-mail.

Obrigado por seus e-mails, André. Você já recebeu alguma atualização sobre a verificação de seus documentos?

Allo Kristina

Ainda não recebeu nenhum.

Obrigada

Obrigado por seus e-mails. Compreendi corretamente que sua conta foi finalmente verificada? Existe atualmente algum método de retirada além do Muchbetter disponível em sua seção de retirada?

Oi Kristina

Envio foto de retirada não tenho opção de utilizar outros meios. Eles vão começar novamente o mesmo procedimento. Eles pedem cheque nulo agora que podem usá-lo.

Todas as fotos da minha conta sendo bloqueada te envio.

Minha conta foi verificada em 18/03/2022

Vai ver na segunda-feira como as coisas vão funcionar

Obrigada

Oi de novo

Apenas tente sem opção de retirada, assim como a imagem que lhe envio no saque.

Devo fazer uma reclamação no jogo de Ontário.

Obrigada

OI

Desculpe por esses muitos e-mails

Quando novamente para Cashout ainda pendente e sem opção de retirada.

Eles têm minha verificação nula na verificação de upload que eles têm.

Há problemas em cada conner com eles

Obrigada

Muito obrigado André por sua cooperação até agora. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Matej ( matej@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

Olá André.

Lamento ouvir sobre seus problemas.

Eu gostaria de convidar o representante do cassino para o caso.

Poderia ajudar o André?

Oi

Sem problemas a qualquer momento você tem todos os e-mails que mando para Kristina.

E todos os Casinos Se houver Interac E - Transfer GIGADAT no meu caso , se eles não puderem usar essa carteirab para saques ou saques , eles devem informar o cliente . Esta é a segunda vez que o mesmo acontece.

Obrigada

Oi

Lá ainda pedindo cheque nulo os enviei antes. Hoje envie novamente para support@t.magicred.com . continua voltando.

Você poderia enviar o cheque nulo que eu mando Kristine vai ver se é um scam Casino ou eles simplesmente não querem pagar eles ainda dizem que meu banco # está muito tempo no meu saque .

Obrigada

Oi Matej

E-mail voltou novamente tinha enviado meu cheque nulo.

Você pode tentar lá e-mail e ver se você pode obter true e tentar enviar meu cheque nulo.

Algo está errado com este Casino. Antes de jogar lá tive que checar sua resenha. Todas as informações estão no EMAIL da Kristine

Obrigada

Verificando este problema.

André, mais uma vez sinto muito por seus problemas. Tenho certeza que o representante do cassino irá ajudá-lo.

Oi

Você fez uma reclamação de que um cliente não estava satisfeito com o Casino

com todo o trabalho de envio de INFO.

O Casino não me ajudou desde 18/03/2022 pode até enviar Email que não retorna

Você ainda vai dar uma boa revisão para este CASINO se eu não conseguir meu saque é um SCAM

Terá de fazer uma reclamação ao comm de jogos de Ontário.

Obrigada

Caro André,

Entendo perfeitamente seus sentimentos, mas fazemos nossas avaliações com base em muitos fatores, e apenas as reclamações encerradas afetam a classificação. No seu caso, nem sabemos o que aconteceu exatamente. Normalmente, o cassino é muito rápido nas respostas e, até agora, não tivemos nenhum problema quando estávamos resolvendo reclamações com este cassino. Então, por favor, seja paciente. Estou certo de que encontraremos uma solução.

A única resposta novamente no chat é esperar mais 48 Hrs 10 mts atrás . Aguardando desde 18/03/2022 .

Tenho sido muito paciente. No dia 23/04/2022 no chat eles têm meu cheque nulo disse espere 48 horas porque é fim de semana esta manhã espere mais 48 horas. Aqueles que dão a este Casino 100%. Eu verifico em outros comentários aqueles que não parecem bons. Seu site depende de você

Obrigada

Desculpe pela inconveniência!

A questão é urgente e está sendo tratada com as equipes.

Obrigado por sua resposta .

Sexta-feira ia fazer uma reclamação para a Ont gaming comm e enviar todas as informações.

Então vai esperar até terça-feira .Se um Casino como problema de pagar $ 475 . eles não deveriam estar no negócio ou são uma farsa.

Usarei o Facebook, Twitter e outros comentários para que outros jogadores saibam deste site

Obrigada

Olá André.

Tenho informações do representante do cassino de que a retirada foi bloqueada porque o número da conta que você forneceu estava incorreto. (a primeira tentativa de saque) Ontem eles processaram a transferência bancária (com os novos dados), e você deve receber o dinheiro em breve.

Mais uma vez, sinto muito pelo problema.

Obrigada .

O número da conta é o mesmo para outro Casino e recebi o Dream Vegas & Jackpot Village.

Mais uma vez obrigado pelo seu problema

Fecharemos a reclamação quando André confirmar que recebeu o dinheiro.

Obrigada

O depósito foi feito

Caro André,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora vamos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema.