Maximum Casino - O limite de retirada do jogador foi reduzido.

Quando comecei a jogar, eles tinham um limite de retirada entre £ 50-2000. Agora eles mudaram: 150-500. Cada solicitação de saque precisa ser analisada pela equipe de pagamento e isso pode levar até 36 horas. ENTÃO... Se solicitar saque 2000 / 500 = 4 vezes espere até 36 horas por pedido. Minha última aventura com este cassino: saque 180 e no dia seguinte saque 260. No dia 30.03 o primeiro saque foi aceito, depois o próximo foi aceito, mas no dia 09.04 ainda não havia dinheiro na minha conta bancária. Eu tive muitos pedidos via chat online e e-mail, toda vez que eles diziam que o departamento de pagamento aceitava o pedido de retirada, mas seu provedor tinha alguns problemas técnicos. No final, perdi £ 740, porque o provedor não conseguiu resolver seus problemas técnicos em duas semanas. Quase duas semanas de merda. Esta é a minha opinião honesta. Por favor, não use este cassino! Eles trapaceiam muito, invocando seu TC, lavagem de dinheiro, etc. Mesmo você se auto-exclui, eles reativam sua conta.

Olá Marc,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Maximum Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Quantas retiradas você processou no passado? Desde quando sua conta é totalmente verificada? O cassino explicou por que eles baixaram seu limite de retirada? Você poderia elaborar o pedido de auto-exclusão?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

*Pedido de autoexclusão: porque perdi tudo. Muito tempo para esperar entre saques - eles fazem isso de propósito, sabendo que o jogador está tentado a jogar.

*Nenhuma informação sobre a redução de retirada

* Teve alguns saques bem-sucedidos no passado

*Seu "resumo do caso" está errado. Estou insatisfeito só por causa disso - já explicado na mensagem inicial sobre os "saques aceitos" , depois o saque rejeitado. Quase duas semanas desde que eles aceitaram meu pedido de retirada, mas nenhum dinheiro na minha conta bancária. Finalmente, o dinheiro voltou para a conta do cassino e perdi tudo. Eles disseram que aceitaram a retirada, mas o provedor deles teve alguns problemas, por isso não enviaram o dinheiro para minha conta bancária.

Olá Marc,

Infelizmente, casos como esses podem acontecer novamente no futuro. Mas neste específico, onde você já perdeu o equilíbrio, acredito que não podemos fazer nada. Se você ainda o tiver ou estiver pendente, podemos tentar entrar em contato com eles para descobrir qual pode ser o problema, mas é impossível agora.

Como seu saldo foi jogado a zero, seremos obrigados a encerrar a reclamação. Além disso, o resumo será alterado de acordo com sua descrição acima.

Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente a tempo, quando poderemos ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario