O jogador do Canadá enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Saquei 400 dólares há 4 dias e o dinheiro ainda está na minha conta do cassino. Tentei várias vezes entrar em contato com o suporte sem resposta ou ajuda. Eles simplesmente ignoram meus e-mails e o bate-papo deles é apenas um bot inútil. Enviei todos os documentos que eles pediram várias vezes e ainda me ignoram. Não tenho certeza de como este cassino recebeu uma avaliação de mais de 8 em 10. Muito frustrante como esses cassinos online são obscuros. Estou feliz por termos um guru para responsabilizá-los. Espero que você possa me ajudar a pegar meu dinheiro novamente pls!
Kyle
Prezado Mogolor,
Você já recebeu sua retirada do cassino?
Notícia incrível, Mogolor. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
