CasaReclamaçõesMegapari Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Megapari Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.214 S/.

Megapari Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 11/11/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

5d 2h 48m 56s

Resumo do caso

há 2 dias
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O jogador do Peru não consegue sacar seus ganhos após fazer um depósito de S/1000 soles em 6 de novembro de 2024 e encontrar erros durante o processo. Apesar de várias tentativas e de fazer um depósito mínimo com métodos diferentes, ele não conseguiu sacar seus ganhos.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

Estou entrando em contato com você para solicitar ajuda urgente, pois não consigo sacar meus fundos e isso está me causando muita incerteza. Em 6 de novembro de 2024, fiz um depósito de S/1000 soles e ganhei uma aposta. No entanto, toda vez que tento sacar meu dinheiro, aparece um erro que me impede de concluir o processo.

Tentei várias vezes resolver essa situação. Até fiz uma recarga mínima via VISA e Mastercard, apostei esse valor e tentei novamente sacar todo o saldo, mas até hoje não consegui acessar meus fundos.

Por favor, me ajude a resolver isso imediatamente, pois estou preocupado em não conseguir acessar meu dinheiro. Eu apreciaria se você pudesse me dizer qual é o problema e quais passos preciso tomar para concluir o saque com sucesso.

Agradeço sua pronta resposta e assistência neste assunto.

Muito obrigado,

Samuel *******

Contato: [removido pelo administrador do casino.guru]

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
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Caro samuelmedpau,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Megapari Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você contatou o suporte do cassino e solicitou assistência? Com qual resultado?
  • Você poderia me informar se concluiu a verificação da conta no cassino?
  • Qual método de pagamento você usou para o primeiro depósito?
  • Entendi corretamente que você apostou o valor depositado até o momento em que a opção de saque foi disponibilizada para você?
  • Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
Tradução
Caro(a) samuelmedpau,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:

samuelmedpau tem 5d 2h 48m 56s dia(s) para responder

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