CasaReclamaçõesMegapari Casino - Os depósitos dos jogadores são rejeitados pelo cassino.

Megapari Casino - Os depósitos dos jogadores são rejeitados pelo cassino.

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Montante: 7.500 INR

Megapari Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 15/04/2024 | Caso encerrado : 08/05/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 7 meses
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O jogador da Índia enfrentou problemas com múltiplas transações de depósito em um cassino online. Um montante inicial de 7.500 foi deduzido da sua conta bancária e carteira eletrónica, mas não foi creditado na sua conta do casino. As tentativas subsequentes do jogador de depositar a mesma quantia também não tiveram sucesso, levando a uma maior frustração. Ele havia solicitado assistência da Equipe de Reclamações. O casino reconheceu o problema, conduziu uma investigação e corrigiu o problema creditando a quantia de 7.500 na conta do jogador. No entanto, o jogador relatou posteriormente um problema semelhante com um depósito de 3.500. O cassino descobriu que o problema era devido a um Número de Recuperação de Referência (RRN) incorreto e o resolveu. O jogador não confirmou o recebimento dos fundos apesar dos pedidos da Equipe de Reclamações, levando ao encerramento da reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 8 meses
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Senhor, depositei uma quantia de 7.500, é deduzido da minha conta bancária e também da carteira eletrônica, estou desempregado e só queria ganhar algo para não me sentir inútil, mas a operadora rejeitou a transação 2 vezes, não há reembolso, nem depósito, esse dinheiro significa muito para mim, não consegui dormir por 2 dias, pelo menos eles deveriam reembolsar ou depositar, mas não esconder, entrei em contato com o atendimento ao cliente e com todos, mas não resultado, estou perdendo a esperança na vida e nisso, por favor me ajude a recuperá-la

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Público
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há 8 meses
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Prezado rajatkapoor169169,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario




Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.

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Público
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há 8 meses
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Senhor, você e sua equipe podem me ajudar a recuperá-lo entrando em contato com a equipe do aplicativo megapari?

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Anexo sensível
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há 8 meses
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Você pode me explicar o que eles querem? Eu não sou uma pessoa rica, para pagar-lhes mais 7.500 e fazer 15.000 rs de depósito, dei a eles os extratos bancários verdadeiros, bem como o depósito do aplicativo upi, todos os detalhes do nome da conta bancária estão corretos e eles estão tentando mostrar que estou errado, por que estão me enganando,

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Público
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há 8 meses
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Olá, querido rajatkapoor169169 e equipe do CasinoGuru!


Nossa equipe está investigando o assunto e está empenhada em resolvê-lo o mais rápido possível. Compreendemos a importância deste problema para você e agradecemos sua paciência durante esse processo.

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Anexo sensível
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há 8 meses
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  • Sinto-me tão triste e deprimido com isso, usei 7.500 e é uma quantia grande para um desempregado como eu, e agora me pedem para pagar a mesma quantia, e não há garantia de que voltarão a dizer que é suspeito e bloquear minha conta com 15.000 de depósito, se meus dados estivessem errados como eu depositaria 2 vezes antes que isso acontecesse, e eu tenho todos os arquivos, documentos e fotos do número da minha conta, extratos bancários, como alguém pode dizer que é falso, eu também posso mostrar meu extrato bancário para todos com a senha, o extrato bancário não pode ser falso, é a operadora que está me enganando e a empresa está tentando dizer que meus dados estão errados, eu entraria com uma ação cibernética contra eles e perguntaria ao meu pais para levá-los ao tribunal
Editado
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Anexo sensível
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há 8 meses
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Mesmo depois de fornecer todos os detalhes e mostrar claramente que houve um depósito bem-sucedido antes que eles me culpem, é o meu dinheiro que está perdido, e eles agem como se fossem vítimas e me ameaçam bloquear minha conta, é assim que eles tratam seus cliente que gastou dinheiro com lucro 0 e só pagou, todos os dados estão corretos, eles nem conseguem garantir se eu pagar novamente, eles me bloquearão ou se não depositarão novamente, e farão de 7.500 a 15.000, e apenas bloquear minha conta, como isso pode ser seguro com tal comportamento

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Público
Público
há 8 meses
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E mais uma pergunta é se eles querem confirmar meus dados pedindo-me para pagar novamente, por que há necessidade de pagar o mesmo valor, se eles querem verificar meu nome, número de conta e credenciais, eles podem fazer isso mesmo que eu os envie uma pequena quantidade ,

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Anexo sensível
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há 8 meses
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é assim que eles se comportam de maneira rude, e até eu sou a vítima aqui eles me ameaçam e estão tirando meu dinheiro, espero que mais e mais pessoas fiquem sabendo pela minha experiência,

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há 8 meses
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a pessoa do bate-papo com o cliente me diz para seguir a pessoa do e-mail e pagar 7.500 rs novamente, e então eu pago a eles um total de 15.000 rs, o golpe perfaz um total de 15.000 rs,

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Público
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há 8 meses
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Prezado rajatkapoor169169,


Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente que você experimentou em suas transações recentes na MegaPari.


Em relação ao seu depósito inicial de INR 7.500, após análise minuciosa, parece que os fundos não foram creditados em nossa conta. Entramos em contato com nosso agente pagador e analisamos seu extrato bancário, mas não encontramos nenhum registro do depósito. Recomendamos que você entre em contato com seu banco para saber sobre a possibilidade de reembolso, pois ele poderá fornecer mais informações ou resolver o problema em seu nome.


Em relação ao seu segundo depósito de INR 7.500, reconhecemos total responsabilidade pelos erros ocorridos e pedimos sinceras desculpas por qualquer problema que isso possa ter causado. Tomamos medidas corretivas creditando o valor de INR 7.500 em sua conta de jogo. Verifique sua conta e confirme se os fundos estão refletidos corretamente.


Agradecemos sua paciência e cooperação enquanto resolvemos esses assuntos. Obrigado pela sua compreensão.


Atenciosamente,

Equipe MegaPari

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Público
Público
há 8 meses
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Muito obrigado ao representante do cassino megapari e também ao guru do cassino que me ajudou nesses dias difíceis. Espero que esse tipo de ajuda seja fornecido a todos durante esses problemas e espero que vocês peguem as pessoas que enganam as pessoas comuns e também prejudicam a reputação de sua empresa, muito obrigado pela sua ajuda

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 8 meses
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Senhor, depois de ajudar, novamente o valor de 3500 rs é rejeitado pela sua operadora, senhor, por que eles fazem isso de novo e de novo, o dinheiro é deduzido da minha conta bancária e novamente não é depositado na minha conta do jogo, por favor, tome nota do seu operadora que recebe nosso dinheiro, isso está acontecendo com muitas pessoas que o depósito é rejeitado e o dinheiro acaba

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 meses
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Prezado rajatkapoor169169,


Obrigado por entrar em contato e chamar nossa atenção para esse problema. Lamento o inconveniente que você sofreu com sua recente transação de depósito.


Após investigação, foi determinado que a dificuldade recente com seu depósito de 3.500 INR surgiu devido à inserção de um Número de Recuperação de Referência (RRN) incorreto no formulário de pagamento. O RRN que você forneceu não correspondia ao do seu recibo de pagamento, o que impediu nosso agente de pagamento de processar e creditar o depósito em sua conta de jogo com precisão.


No entanto, tenho o prazer de informar que resolvemos este assunto através de nossa correspondência por e-mail e que seu depósito foi creditado com sucesso em sua conta. Você poderia confirmar se recebeu os fundos?


Valorizamos a sua participação e estamos comprometidos em garantir uma experiência perfeita no MegaPari.


Atenciosamente,

Equipe MegaPari

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Público
Público
há 8 meses
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Prezado rajatkapoor169169,

Você pode confirmar se o dinheiro foi creditado a você?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
Tradução
Caro(a) rajatkapoor169169,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 7 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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