Fui ao atendimento ao cliente antes de começar a jogar e disse a Helena ou Helen que não queria nenhum bônus vinculado ao meu depósito ela não retirou aquele que removi o outro não sabia que havia outro ela não retirou e agora estão me dizendo que se eu quiser cancelar o bônus porque tentei jogar com tentei apostar cem no jogo Wild Bells 100 e disse que era um excedente excede o valor da APOSTA aposto limão e perguntei eles, por que diria isso, porque eu não deveria ter nenhum bônus vinculado a nenhum dos meus depósitos, fui especificamente falar com o atendimento ao cliente antes de começar a jogar, para que isso não acontecesse bem, agora eles estão me dizendo que isso não acontece não importa agora, eu tenho que jogar com o bônus anexado, apostar ou cancelar o bônus, que levará meu dinheiro primeiro, meu depósito primeiro, que eu depositei, e então provavelmente não sobrou nada do depósito que depositei, eles roubaram meu dinheiro, eu disse a eles antes de eu dizer a eles antes de jogar que não queria um bônus anexado!!! Eles não estão me ouvindo. Eles estão querendo me penalizar porque o funcionário do atendimento ao cliente errou.
I went to customer service before I started playing and told Helena or Helen that I did not want any bonuses attached to my deposit she did not remove the one I removed the other I didn't know there was another one she didn't remove it and now they're telling me that if I want to cancel the bonus because I tried to play with I tried to bet a hundred on the Wild Bells 100 game and it said it was an exceed it exceeds the BET amount bet lemon and I asked them why would it say that because I'm not supposed to have any bonus attached to any of my deposit I specifically went and talk to customer service before I started playing so that that would not happen well now they're telling me that it doesn't matter now I have to play with the bonus attached wagering or cancel the bonus which will take my money first my deposit first which I deposited which then it probably isn't anything left of the deposit I deposited they stole my money I told them before I told them before I played that I didn't want a bonus attached!!! They're not listening to me. They are wanting to penalize me because their customer Service employee messed up.
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