Mr Sloty Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Boa tarde.Quero pedir ajuda no episódio da minha vitória no cassino Mrsloty, em 21 de maio ganhei 1.900 libras e ainda não pagam meus ganhos, escrevi para eles por correio lá ninguém me responde, escrevo em o chat lá o tempo todo eles dizem que temos que esperar, inicialmente eles disseram para esperar de 7 a 21 dias, mas mais já passaram meses.é realmente impossível consertar qualquer coisa com eles, isso é a mesma fraude natural.Obrigado antecipadamente

Olá vinnypelmenj2,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Mr Sloty Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

sim, minha conta foi verificada e verificada antes do início da minha vitória, usei bônus em depósitos anteriores antes da vitória, você pode ver isso no arquivo anexo com uma captura de tela o último depósito antes da vitória foi de 30 libras e foi sem um bônus, entrei em contato com eles hoje via chat e disse a eles que estava cansado de ouvir um e também deles, e se eles não fizerem nada, entrarei com uma ação judicial contra eles, eles disseram que entraram em contato com o departamento para pagamentos e eles devem entrar em contato comigo em breve via e-mail. vamos ver o que eles dizem.

Olá vinnypelmenj2,

O cassino entrou em contato com você desde o seu pedido de retirada? Se ainda assim não for, definitivamente tentaremos intervir.

Isso é o que eles mandam mensagem para mim.

Todo o tempo a resposta às perguntas é a mesma. obrigada

(Infelizmente, não podemos especificar a data exata em que sua solicitação será processada.

Sua solicitação ainda está sendo verificada por nossos departamentos responsáveis.

Eles precisam ter certeza de que está tudo bem com seu histórico de jogos e transações de acordo com as regras para verificar a solicitação de retirada.

Pode haver um atraso em algumas partes da revisão.

Por favor, não acredite em tudo que lê na internet, temos muitos clientes satisfeitos.

Obrigado pela sua paciência e compreensão.

Sinceramente,

Helena

Serviço de Apoio ao Cliente

Caro vinnypelmenj2,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Mr Sloty Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Mr Sloty Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.